[Saison 2] Episode 1 : Mesurer précisément l'impact négatif de l'insatisfaction client dans votre hôtel

Dans ce épisode, plongez au cœur du monde des avis en ligne et découvrez comment un simple point sur TripAdvisor peut influencer votre chiffre d'affaires. De l'importance des évaluations à une histoire cliente rocambolesque en Afrique du Sud, voici les sujets traités : Statistiques étonnantes sur les avis et réservations Le véritable coût d'une baisse de classement Les chiffres surprenants qui relient directement votre classement à votre chiffre d'affaires. Une expérience client inoubliable en Afrique du Sud à ne SURTOUT pas reproduire ! Ne manquez pas cette aventure audio où chaque minute compte pour votre succès hôtelier !