СДЭК | Маркетинг в крупнейшем логистическом операторе. Как устроено? | Александр Аксенов, директор по маркетингу СДЭК

Привет. Я Артем Первухин — продакшн-директор агентства интернет-маркетинга KINETICA, и Александр Аксенов, директор по маркетингу СДЭК, обсуждаем особенности маркетинга в логистической сфере и эффективные стратегии продвижения.Говорим о том, как меняется маркетинг глазами ведущего игрока логистического рынка, какие каналы наиболее эффективны для привлечения клиентов в B2B и B2C сегментах, как правильно выстраивать аналитику и атрибуцию. Также обсуждаем синергию с маркетплейсами, развитие международных направлений, управление репутацией и принципы формирования команды.Таймкоды:00:00:48 Ключевые направления продвижения в СДЭК00:02:12 Как меняется маркетинг в последний год00:02:58 Специфика клиентского пути в логистике00:05:21 Сплит каналов и лучший CPO в B2B и B2C сегментах00:10:08 Построение сквозной аналитики00:12:43 Работа с данными: мэтчинг и сверки00:16:01 Взаимодействие с маркетплейсами00:18:25 Развитие международной логистики00:19:45 Работа с серым импортом и выстраивание белых схем00:22:20 Атрибуция и медийные кампании00:27:15 Как оценивать эффективность офлайн-каналов00:30:52 LTV, лояльность и антикризисный маркетинг00:36:02 Программа лояльности для B2B клиентов00:39:19 Отслеживание доли рынка и планы на 2025 год00:43:35 Нестандартные подходы в рекламе00:49:52 Внедрение нейросетей в маркетинговые процессы00:54:10 In-house vs агентства: что эффективнее00:56:53 Когда рационально выстраивать in-house команду01:04:07 Критерии найма и формирование команды01:07:30 Два главных совета директорам по маркетингуКанал Тру Маркетинг в телеграм — https://t.me/kineticaagencyВопросы, как всегда — https://t.me/timonof*Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ