商业模式分析

商业模式分析核心知识点整理 【考点要求】 商业模式分析（掌握） 一、商业模式分析的定义 商业模式分析是对企业的商业模式构成要素及其关系进行梳理、描述、整合的科学分析过程，能帮助企业管理者看清企业商业运营全貌，更好地进行商业模式布局、设计和优化。商业模式画布是分析企业商业模式的有效工具。 二、商业模式画布的九大模块 模块名称 核心描述 核心问题表述 价值主张 为特定细分客户创造价值的系列产品或服务 ①传递什么价值？②解决哪类问题？③满足哪些需求？④提供哪些产品/服务？ 客户细分 企业提供产品或服务的客户群 ①为谁创造价值？②谁是最重要的客户？ 渠道通路 企业沟通、接触目标客户以传递价值主张的方式 ①通过哪些渠道接触客户？②现在如何接触？③渠道如何整合？④哪些渠道最有效？⑤哪些渠道成本效益最好？⑥如何整合渠道与客户例行程序？ 客户关系 企业与特定客户细分群体建立的关系类型 ①客户希望建立何种关系？②已建立哪些关系？③关系成本如何？④如何与商业模式其余部分整合？ 核心资源 让商业模式有效运转所需的核心资源 ①价值主张/渠道通路/客户关系/收入来源分别需要什么核心资源？ 关键业务 为确保商业模式可行，企业必须从事的关键业务 ①价值主张/渠道通路/客户关系/收入来源分别需要哪些关键业务？ 重要伙伴 商业模式有效运作所需的合作伙伴及其结构关系 ①谁是重要伙伴/供应商？②从伙伴处获取哪些核心资源？③伙伴执行哪些关键业务？ 收入来源 企业从每个客户群体中获取的收入 ①什么价值让客户付费？②客户付费买什么？③如何支付？④更愿意如何支付？⑤各收入来源占比多少？ 成本结构 运营商业模式引发的成本及其结构 ①最重要的固定成本是什么？②哪些核心资源/关键业务花费最多？ 三、商业模式画布的三个分析步骤 1. 价值分析：企业提出价值主张，细分客户群体，分析商业模式的渠道通路和客户关系。2. 基础设施分析：企业衡量现有的核心资源与能力，设计或完善关键业务，寻找重要伙伴。3. 盈利分析：剖析商业模式下企业的收入来源和成本结构，确定企业的现金流状况，设计、调整和优化盈利模式。