聖保羅的數位轉型之路【聖保羅蘇冠融】｜DiGiTalk 056

在數位時代的崛起下，傳統糕點產業開始面臨著市場競爭的挑戰。為了迎接這一挑戰， 聖保羅烘焙花園 開始積極尋找數位轉型的方法，以提升效率、增加競爭力。於是， #蘇冠融 資訊經理選擇從輕量化數位轉型開始踏入轉型世界。 透過組織、流程、系統的梳理改進，提高生產效率和客戶體驗，建立強大的資料分析能力，深入瞭解客戶的需求和偏好，從而開展數位優化之路和減碳活動，吸引更多的Q會員加入並提升其忠誠度。 找到客戶體驗的痛點，一一梳理和解決這些問題，轉變聖保羅的商業模型，有效提升客戶滿意度，為其帶來了新的商機和利潤增長！ 讓我們一起進入聖保羅的轉型世界，了解他們在糕點市場中如何保持競爭力，並以客戶為中心的服務和創新思維，再創營收新高峰！ ✍️節目資訊 💫對談嘉賓：聖保羅企業股份有限公司 蘇冠融 資訊經理 💫主 持 人：臺灣數位企業總會 王怡雯 執行長 精彩對談影音請至Youtube觀看：https://www.youtube.com/@TDEADiGiTalk DiGiTalk 提供數位及零碳雙軸轉型最真實的案例，涵蓋各類產業、領域，邀請企業營運者以對談方式分享企業領導者、決策者的經驗和觀點，讓您及時瞭解台灣數位轉型的最新發展。 追蹤我們掌握各種企業經營轉型訊息： IG：https://www.instagram.com/tdea_2020 FB：https://www.facebook.com/tdeahq LINE@：https://line.me/R/ti/p/@tdea -- Hosting provided by SoundOn