市场细分的含义、标准

市场细分核心知识点整理 【考点要求】 1. 市场细分的含义（了解）2. 市场细分的标准（熟悉） 一、市场细分的含义 市场细分是指企业通过市场调研，根据消费者对产品或服务不同的需求、不同的购买行为与购买习惯，把某一产品的整体市场分割成需求不同的若干个市场的过程。分割后的每一个小市场被称为子市场，也被称为细分市场。 二、市场细分的标准 1. 消费者市场细分 消费者市场的最大特点是：消费者为了个人或家庭的生活需要而非营利性购买。细分的立足点是识别消费者需求的差异性。 细分变量 具体内容 地理细分 国家、地区、城市、农村、面积、气候、地形、交通条件、通信条件、城镇规划 人口细分 人口总数、人口密度、家庭户数、年龄、性别、职业、民族、文化、宗教、国籍、收入、家庭生命周期 心理细分 生活方式、个性、购买动机、价值取向、对商品和服务方式的感受或偏爱、对商品价格反应的灵敏度 行为细分 购买时机、追求的利益、使用状况、忠诚程度、使用频率、待购阶段和态度 2. 组织机构市场细分 许多用于消费者市场的细分变量同样适用于组织机构市场，此外还可以按照一些特殊变量进行细分： 细分变量 具体因素 地理细分变量 地区、气候、资源、自然环境、行业地理特点、交通条件、通信条件等 需求细分变量 采购目的、产品用途、质量标准、供货时间、价格要求、交易方式、生产发展规划等 行为细分变量 客户规模、购买能力、付款方式、购买周期、采购制度及手续等