市场营销信息系统-信息流

市场营销信息系统信息流动核心知识点整理 一、市场营销信息系统基本框架下的信息流动 这个系统的信息流动是一个完整的闭环，分为输入→处理→输出→反馈四个阶段： 1. 输入 来自宏观环境（经济、技术、人口、自然、法律、文化）和微观环境（企业、购买者、渠道、竞争者、供应者）的原始、杂乱的营销信息，进入市场营销信息系统。 2. 处理 - 企业内部报告系统：负责对信息进行储存、叙述和检索。- 市场营销情报系统：负责向外传播企业自身信息，并对外部信息保持警觉。- 市场营销调研系统：负责对特定问题进行调查和研究，起到沟通作用。- 市场营销分析系统：对收集的信息进行分析和评价，转化为有意义的报告或建议，呈送给市场营销管理人员。 3. 输出 市场营销管理人员根据营销信息系统提供的及时、准确、全面的营销信息，改进、执行和控制营销计划。 4. 反馈 企业的营销管理活动又会成为营销环境的一部分，反作用于营销环境，进而影响市场变化。面对变化的市场，市场营销信息系统再次收集和处理信息，形成信息流动的循环。