事情一直重來，不是員工不用心，是標準沒講清楚

你有沒有發現，有些事情不是做不好，而是一直「重來」？ 第一次交出去，方向好像對了； 第二次修改，感覺接近了； 第三次、第四次，再補一點細節， 最後卻常常變成主管自己在收尾。 這種狀況，很容易被解讀成「員工不用心」，但如果真的回到現場看，問題往往不在人，而是在一開始，「做到什麼程度才算完成」沒有被說清楚。 不管是在接案型的產業、內部流程多的團隊，或是要求品質很高的工作環境，只要標準停留在少數人的腦袋裡，而不是變成大家都能判斷的共通理解，事情就很容易一改再改，大家都很忙，卻很難真正結束。 這一集不教你怎麼訂標準，也不談怎麼一次到位，而是陪你一起把「為什麼事情總是重來」這個管理現象，慢慢講清楚。 如果你是主管、是老闆，常常一邊修改、一邊懷疑是不是自己要求太多，或是不是團隊根本不用心，那這一集，可能會讓你換一個角度，看正在發生的事。 -- Hosting provided by SoundOn