Sightcity 2025 - Von der Nummer bis zum Schalter: mit Leyline Barrierefrei durch den Behördenbesuch

In dieser Folge geht es um ein spannendes Projekt aus Lettland: Das Unternehmen Leyline hat ein digitales Warteschlangen-System entwickelt, das endlich auch für blinde und sehbehinderte Menschen nutzbar ist. Statt nicht bedienbarer Touchscreens setzt Leyline auf fühlbare Tasten mit Braille, akustische Wegführung und eine klare Sprachausgabe – sogar eine Klangspur zum Serviceschalter ist integriert. Ob beim Arzt, im Bürgeramt oder in der Bank: So wird das Ziehen einer Wartenummer barrierefrei. In unserem Interview erfahrt ihr, wie das System genau funktioniert, welche Zusatzfunktionen das Terminal bietet – und warum solche Lösungen in Zukunft auch in Deutschland eine wichtige Rolle spielen könnten.