Simon Champenois - Carrefour - Le QE Score, une note pour piloter tous les KPI

Et si un seul chiffre suffisait à raconter, défendre et faire évoluer la qualité logicielle d’un écosystème tentaculaire ? Chez Carrefour, un des géants du retail français, où un nombre ahurissant d’applications cohabitent, c’est désormais une réalité grâce au QE Score imaginé et porté par Simon Champenois, notre invité du jour.Dans cet épisode, Simon, Chapter Quality Lead Engineering, retrace la Genèse de l’initiative : la jungle des KPI, la nécessité d’un langage commun et l’envie de donner aux équipes un levier d’action aussi simple qu’un pourcentage. Vous allez découvrir comment le QE Score agrège couverture de tests, dette, incidents et criticité, grâce à des coefficients adaptatifs.Il revient sur la mise en place de ce dashboard graphique qui expose en temps réel les forces et les faiblesses de chaque équipe, application ou domaine métier. Simon revient sur les débuts du projet, puis sur sa diffusion progressive dans les équipes. Il nous explique la compétition bon enfant qui pousse chacun à relever son niveau, mais aussi les garde-fous pour éviter les pièges en matière de mesures. L’outil reste au service de la qualité produit.Enfin, Simon partage sa vision de l’avenir : maintenance des outils obsolètes, ouverture vers l’IA, et pourquoi le QE Score pourrait inspirer bien au-delà de Carrefour. Un échange pragmatique et ultra-inspirant pour tous ceux qui veulent dépoussiérer leur vieux tableur excel et le transformer en de la data qualité moteur d’action.00:00 Jingle00:28 Temps forts02:06 Présentation de l’épisode02:25 Présentation Simon03:12 Introduction au QE Score04:35 Le contexte Qualité chez Carrefour05:43 L’infrastructure pour gérer 500 applications06:22 Les chiffres côté QA07:08 La problématique initiale, la mesure des KPI08:49 Une mesure pour un outil, ou pour une équipe09:44 Comment ça marche ?11:11 Un dashboard graphique centralise les chiffres11:40 Attention à l’excès dans la mesure13:15 La mise en place, par quoi débuter14:30 La diffusion progressive dans les équipes15:45 Les règles de calcul du QE Score17:08 Un coefficient adapté en fonction de la criticité18:07 Des ajustements du coefficient en fonction des besoins18:30 Un score adaptable en fonction des sujets du moment19:15 Gérer l'obsolescence d’un outil20:30 Un pourcentage qui résume la qualité au global21:22 un QE Score actuel de Carrefour à pondérer22:04 Un score par équipe, application ou domaine métier23:00 Le temps pour le mettre en place23:37 Sa maintenance au quotidien24:44 Un levier d’animation des équipes sur la qualité25:22 Créer l’émulation, voire la compétition26:55 Le futur du QE Score27:46 Et l’IA dans tout ça ?30:19 Des entreprises séduites par l’initiative31:24 Pour où commencer ?32:20 Un starter kit32:51 Contacter Simon pour organiser une démo33:25 RemerciementsDécouvrir le QE Score.QG Qualité, une initiative propulsée par SSID - Testing AgencyConsulting - Expertise Conseil - Formation en Qualité LogicielleNotre site web ⁠⁠SSID Testing Agency⁠⁠Notre page ⁠⁠Linkedin⁠⁠Nos ⁠⁠formations⁠⁠Notre chaine ⁠⁠Youtube⁠⁠Notre ⁠⁠blog⁠⁠Notre ⁠⁠Instagram