Slik bygde Tolletaten tillit, stolthet og synlighet

Hvordan går man fra å være en «skjult» etat til å bli en av Norges mest synlige og anerkjente offentlige virksomheter?I denne episoden av Alt vi kan møter programleder Bård Hammervold (Partner i TRY), Kim Gulbrandsen, kommunikasjonsdirektør i Tolletaten.Samtalen handler om verdibasert kommunikasjon, ekte historiefortelling og hvordan Tolletaten har brukt alt fra beslagstall og kjernefortellinger til TV-serier for å bygge omdømme, intern stolthet og tillit i befolkningen. Kim deler også konkrete råd til kommunikasjonsledere i offentlig sektor: hvordan være mer proaktiv, sette agenda og tørre å være mer ekte. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.