Social Commerce mit Yassin Hamdaoui von Douglas

Ist Social Commerce nur ein Hype oder das nächste große Ding im E-Commerce? Yassin Hamdaoui ist sich sicher: Vor dieser Entwicklung wird sich bald niemand mehr verschließen können. Yassin ist Head of Social Media, Social Commerce, Data Management und Innovation bei Douglas. In dieser Folge gibt Yassin dir einen Crashkurs zum Thema Social Commerce. Was ist Social Commerce eigentlich und welche Potenziale stecken darin? Wie kann man Social Commerce möglichst schlau für sein eigenes E-Commerce-Business nutzen und für welche Branchen ist das überhaupt sinnvoll? Yassin liefert detaillierte Einblicke in die Strategie von Douglas und hat Best Practice Beispiele im Gepäck, die auch für Kleinstunternehmer*innen spannend sind. Er erklärt, wie sie die Douglas App komplett neu aufgezogen haben und so die durchschnittliche Verweildauer in der App erheblich erhöhen konnten. Er gibt Einblicke, wie das passende Creator Programm zu den neuen Funktionen in der App aussieht und wie sie ein Reward Programm mit Cash Out Modell implementieren konnten. Mit diesem Set-Up erhält Douglas neben spannenden Daten auch User Generated Content in rauen Mengen und zu einem sehr fairen Kurs. Yassin erklärt außerdem, wie Live-Shopping bei Douglas bis zu 9k Zuschauer*innen erreicht, deren anual Spend sich im Vergleich zu den normalen E-Com Shoppern um 360 % erhöht. Für Douglas ist Social Commerce DER nächste große Entwicklungsschritt. Der Blick in die USA und China zeigt schier unendliche Umsetzungsmöglichkeiten auf, von denen wir uns ganz unabhängig von der Unternehmensgröße inspirieren lassen können. Douglas plant zum Beispiel Social Commerce auch auf den POS auszuweiten und möchte im kommenden Jahr auch das Thema Gamification angehen. Im Podcast bekommst du jede Menge Insights direkt aus der Praxis, die du auch in deinem Unternehmen direkt anwenden kannst. Jetzt reinhören und lernen!