SPE 281: ¿Cómo Mantener El Control De Tu Negocio? Tipos De Clientes a Evitar

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En este episodio te voy a hablar sobre cómo mantener el control de tu negocio y cómo hacer que tu negocio no te controle a ti. Específicamente vamos a hablar sobre los tipos de clientes a evitar. Mira, gestionar un negocio no es fácil, pero si quieres hacer tu vida más grata y que tu negocio no te controle a ti, tienes que saber qué tipos de clientes te convienen y cuáles no te convienen. Así que en este episodio te voy a dar algunos tips, sobre cómo identificar qué tipo de clientes te convienen y cuáles no te convienen, para evitarlos y por qué. Mira, hay algunos clientes con los que no quieres trabajar. ¿Por qué? Porque pueden ser realmente un obstáculo para el crecimiento de tu negocio. Cuando estamos iniciando un negocio, realmente lo que queremos es conseguir clientes, y no nos importa quien es la persona. Pero si quieres tener un negocio que te dé un buen estilo de vida, que no te estrese, que no te absorba, tienes que elegir con quien vas a trabajar. Trabajar con buenos clientes te va a ayudar a mantener tu cordura, porque realmente hay clientes que son difíciles. Entonces vamos a estudiar la anatomía de los tipos de clientes a evitar, y ¿Cómo mantener el control de tu vida y tu negocio? ¿Cómo Mantener El Control De Tu Negocio? Tipos De Clientes a Evitar * Cliente deudor: Este tipo de cliente es como Don Ramón. El del chavo del ocho. Para los que no han visto el chavo del 8, este es un personaje, que nunca paga la renta y siempre se inventa una excusa para no pagar a tiempo. Siempre va a poner un PERO para pagar. Si lo buscas por la puerta se va por la ventana, si te asomas por la venta se va por la puerta. Y su intención por lo general es que le cumplas con el trabajo, pero no te va a cumplir con las fechas. Entonces este tipo de cliente, es un cliente que te va a traer más problemas que beneficios. Particularmente te recomendaría si tienes un cliente así, que lo evalúes muy bien, porque cobrarle también te toma tiempo y tu tiempo es muy valioso. * El quisquilloso: Este tipo de cliente, es como tener una novia bonita pero MEGA EXIGENTE. Puede que hagas de todo por mantenerla feliz, y siempre va a estar insatisfecha. Puede que acordaron algo tú y tu cliente en el trato de trabajo, y le entregas eso y más, y va a estar insatisfecho. Hagas lo que hagas, va a estar insatisfecho porque es mega exigente. Son de esos clientes que hacen un acuerdo, y va a revisar punto, por punto, y todos los meses te va a pedir cosas que ni necesita. Terminan el acuerdo de trabajo, y 4 meses después te escribe pidiéndote cosas que supuestamente le tienes que entregar porque en la página 5 del acuerdo en el numeral 3 decía que le tenías que entregar algo que ni siquiera es importante. Este tipo de clientes, son clientes que te drenan la energía, y madre mía, son supercomplicados. Son como una gotera en la cabeza. Te piden algo, y luego no les gusta, son supercríticos con el trabajo. Si lo guías y lo asesoras, no se dejan asesorar. Entonces mejor, también evitar este tipo de clientes. * El cuate: este tipo de clientes, suelen ser un poco cómicos, porque son personas que son cercanas a ti, y por su condición de cercanía, quieren sacar ventaja de tu empresa. Por ejemplo, un amigo relativamente cercano que quiere que lo ayudes, pero no te quiere contratar o pagar porque es tu amigo. Y entonces si te contrata, quiere descuentos, quiere privilegios, quiere que lo ayudes, pero no te quiere pagar. Mira al fin y al cabo tienes un negocio. Pero particularmente pienso que si alguien no te paga por lo que haces, pues no lo va a valorar. Porque cuando tú pagas algo lo valoras. Y pues al fin y al cabo tienes un negocio, ¿Sí?. Yo creo que es mejor tener separados los negocios y las relaciones. Porque ejemplo, cuando alguien se me acerca y me dice, mira, ayúdame con esto, yo les digo: ¿Quieres un consejo o una consultoría? Y me dicen: ¿Cuál es la diferencia? Y yo les digo «el consejo es gratis y la consultoría es paga»....

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