Šta stvarno skalira e-commerce? I Nemanja Kandić I Above EP 07

U novoj epizodi Above podkasta, Nemanja Kandić, stručnjak sa osamnaestogodišnjim iskustvom u e-commerce i performance marketingu, dekonstruiše zablude koje koče rast digitalnih biznisa na Balkanu. Razgovor otvaramo analizom „zamke vlasništva“ – fenomena gde domaći trgovci, težeći da poseduju kod (self-hosted i custom rešenja), zapravo nesvesno poseduju problem održavanja, sporosti i bezbednosnih rizika. Nemanja pravi jasnu distinkciju između platforme kao „ponosnog projekta“ i platforme kao infrastrukture, objašnjavajući zašto globalni trend SaaS rešenja oslobađa fokus trgovca da se bavi onim što je zaista bitno: prodajom, maržom i zadržavanjem kupaca. Drugi deo razgovora posvećen je operativnoj srži e-commerce-a: plaćanjima i logistici. Nemanja objašnjava zašto se upravo na „poslednjih 10%“ puta do kupca lome i konverzija i profit, povlačeći paralelu sa Uberovim modelom predvidivosti koji drastično smanjuje frustraciju korisnika. Prelazimo na teren podataka, gde sagovornik ističe poražavajuću statistiku o loše podešenom martech-u i opasnostima donošenja odluka na osnovu osećaja umesto preciznih metrika poput contribution margin-a ili LTV-a po kohortama. Epizodu zaokružujemo pogledom u budućnost kroz modularnu arhitekturu i realnu primenu AI-ja. Saznaćete zašto je AI samo ogledalo vaših podataka i zašto nema smisla instalirati „solarne panele“ veštačke inteligencije ako vam je temelj baze podataka klimav. O čemu smo pričali: - Uvod i predstavljanje - Šta zapravo znači skaliranje - “Zamka vlasništva” - posedovanje koda vs. posedovanje rezultata - Plaćanja i logistika - tu se lomi konverzija i profit - Podaci - da prestanemo da nagađamo, a da krenemo da upravljamo - Tehnologija u ulozi skaliranja e-commerca - Koliko su klijenti voljni da slušaju? - Poruka za kraj Pratite Above na društvenim mrežama: LN: https://www.linkedin.com/company/aboveserbia/ FB: https://www.facebook.com/profile.php?id=61586333336370 IG: https://www.instagram.com/above.podcast.conference Posetite naš sajt i prijavite se na naš newsletter: https://above.rs Veliku zahvalnost dugujemo našim partnerima na poverenju i pruženoj podršci na samom početku Above podcasta: - Raiffeisen banka: https://www.raiffeisenbank.rs/sr/mala-privreda.html - Ananas E-Commerce: najveći market place u Srbiji! https://ananas.rs/ - GigaMax: program lojalnosti kompanije Gigatron: https://gigatron.rs/loyalty - Scops: Loyalty, Redefined: https://scops-loyalty.com/