Станислав Адволоткин, Street Beat, директор интернет-магазина

В гостях — Станислав Адволоткин, директор интернет-магазина Street Beat. Street Beat - сеть мультибрендовых магазинов одежды, обуви и аксессуаров.   Интересный разговор о бизнесе Street Beat, онлайне и оффлайне, омниканальности и маркетинге, коммуникациях в социальных сетях и программе лояльности, работе с тинейджерами и их родителями, об отказе от работы с маркетлейсами и стратегии выживания для небольшого ритейла и екома. 00:00 О магазинах Street Beat и концепции 3:06 Как обстоят дела с продажами сейчас? 3:53 Как соотносятся онлайн и оффлайн? 4:57 Как устроен е-ком в компании? 6:05 О проблемах с логистикой 7:28 Какие новые проекты запустили в последнее время? 9:48 О UX для операторов и улучшении процессов 11:08 О гибридном колл-центре 12:32 Как устроена бесшовная омниканальность? 14:27 Об общей программе лояльности с брендами 17:01 Почему спрятан телефон? 18: 37 О коммуникациях в соцсетях, tone of voice и контенте 21:21 О сайте и концепции mobile first 22:55 Об аудитории. Доля молодежи 70% до 27 лет 25:30 О работе с подростками и их родителями 26:11 О Streetbeats Kids 28:35 О мобильном приложении 30:27 О примерке и удобстве 34:02 AR — это игрушки, чистый маркетинг 34:58 О трендах, ответственном отношении к потреблению и 3D 36:51 О продажах через приложение 38:43 Почему не работают с маркетплейсами? 41:19 О конкуренции с маркетплейсами и производителями 42:16 О нишевых интернет-магазинах и создании сообществ Мы в интернете Подробнее о ПрактикаDays на praktikadays.ru. Прямые эфиры проходят, как правило, по будним дням в 9 утра на facebook.com/preboris. Записи эфиров размешаются на youtube.com/preboris и других платформах. Программа и новости проекта в Telegram-канале t.me/praktikadaysonline, вопросы - в чате t.me/praktikadays. Текстовые форматы на VC.ru. Статьи на РБК Про.