Steuerung und Optimierung sind nur der Anfang

Mein Gast in dieser Folge ist Manuel Bruder, erfahrener Maschinenbau-Unternehmer und studierter Informatiker. Bis vor Kurzem war er als Geschäftsführer und Head of Development im Familienunternehmen expert systemtechnik GmbH in Bielefeld tätig und hat dort maßgeblich die Entwicklung der Softwareprodukte, aber auch der Digitalisierung von Kundendienst und internen Prozessen vorangetrieben. Aus seiner Verbandsarbeit im OWL Maschinenbau e.V. kennt er diese Themen auch aus der Sicht vieler anderer Unternehmerinnen und Unternehmer. Deshalb startet er gerade in eine neue Karrierephase und berät Maschinenbau-KMUs in Sachen Digitalisierungsstrategie. Er gibt zunächst einen Einblick in die bereits erfolgreich vermarkteten Softwareprodukte von expert systemtechnik und erläutert die kritischen Erfolgsfaktoren. Smarten Steuerungen und KI-basierte Optimierungswerkzeuge sind bereits geldwerter Nutzen für die Kunden, die aktuelle Herausforderungen warten aber schon. Deshalb sprechen wir darüber, wohin der Trend bei Produktangebot, Kundenkommunikation sowie Service geht. Die meisten Maschinenbauer haben aus seiner Sicht noch erhebliches Potenzial und stellen sich noch nicht konsequent für die Zukunft auf. Dabei lohnt sich, bei allen zu meisternden Herausforderungen, ein optimistischer Blick auf die digitale Welt auch für kleinere und mittlere Unternehmen.