【随机波动143】以肉身投喂算法：外卖员与你我皆是“人体电池”

2011年的五道口，当时“外卖”这个概念刚刚兴起，人们打开电脑端如黄页般的网页，在上面选择餐厅，然后打电话订餐。当时的人们可能很难想象，十几年后的今天，我们可以直接打开手机APP，快速浏览、点击，做出选择，结算，下单。随后订餐具象化为地图上一个快速移动的点，不断靠近。而整个过程，我们无需打电话，也基本不用与具体的人沟通。 学者孙萍将目光投向这种变化，在最近出版的《过渡劳动：平台经济下的外卖骑手》一书中，她回溯了外卖平台的发展历程，她指出，在平台发展初期，“成千上万的外卖骑手、消费人群和调度员成为建构人工智能派单系统重要的’人力基础设施’”。而外卖员，则是系统中的“人体电池”，他们以肉身之躯，在开放的街道上来回穿梭，为系统提供源源不断的有用数据，帮助系统不断完善升级。在这个过程中，他们既从事肉身劳动，也进行数字劳动。 外卖骑手看似来去自由、脱离了传统大工厂制的全景敞视监控与约束，但这种以自由为名的、创业式的劳动，却将骑手们抛入一种高度竞争的、加速的劳动状态。孙萍指出，这背后是平台经济语境下资本运行逻辑的显著变化——资本的控制对象由“劳动者”变成了“劳动”本身。这导致劳动和休闲的边界逐渐模糊。在送外卖时，移动中的骑手们不断给平台投喂数据，而在休闲时，他们仍然高度依赖手机，他们浏览短视频，使用社交软件，玩游戏，以另一种形式投喂算法、“助力”其成长。 这何尝不是我们每一个人的现状呢？如今以互联网技术为依托的平台，已经成为日常生活的新型基础设施，甚至成为我们与他人交往与互动不可或缺的重要媒介。当人的行为数据化、当数据商品化，我们在平台上的种种行动——停留时间、点击率、转赞评等等——都转化为“投喂”算法的重要原材料。面对不断进化的算法，我们能做些什么呢？反抗是可能的吗？外卖骑手如何感知和理解算法，又如何与它斗智斗勇？这不仅关乎外卖骑手的当下，也关乎我们每个人的未来。 【本期主播】 傅适野，媒体人，新浪微博@ssshiye 张之琪，媒体人，新浪微博@CyberZhiqi 冷建国，媒体人 【本期嘉宾】 孙萍，中国社科院新闻与传播研究所副研究员，从事平台经济与数字劳动、性别、技术与社会发展等方向的研究 [03:52]何谓“过渡劳动”？ [11:17]要抵抗对劳动人民的过度赞美 [20:02]送外卖不仅是“力气活”，也是“情感活” [30:48]遇到矛盾时，我们为何更依赖“去人化”的处理方式 [33:50]我们都是双重或者多重的“人体电池” [41:59]普通人的“算法想象”，也会反哺给算法本身 [49:54]外卖员的“数字韧性”和微小抵抗 [58:54]游戏化的送餐竞赛对女骑手有吸引力吗？ [1:09:18]二代三代农民工的家庭分工发生了变化 [1:17:42]女骑手不再是安排家务的稳定主体，而要随时出发 [1:24:11]女学者在田野调查中如何融入男性为主的骑手群体？ [1:34:07]疫情对整个外卖行业有何影响？ 【本期节目中提到的书籍】 《过渡劳动》孙萍 《The Age of Surveillance Capitalism》Shoshana Zuboff 《男性妥协：中国的城乡迁移、家庭和性别》蔡玉萍 【本期节目中使用的音乐】 《陀螺》，by万晓利，from《这一切没有想象的那么糟》 【关于随机波动】 感谢大家收听，你可以在微信和微博搜索“随机波动StochasticVolatility”关注我们，也可以关注官网www.stovol.club ，还可以在小宇宙、QQ音乐、苹果Podcast、Spotify、PocketCast等平台收听我们的节目。如果你喜欢我们的节目，别忘了在苹果播客给我们五星好评，也可以通过公众号推送中的二维码给我们打赏。听众来信及商务合作联络方式：[email protected]。