スマホが壊れた→こわれませんよ

スマホがだいたい年に500回くらい壊れるんですよ。高齢者のスマホ。 壊れたので問い合わせが来るわけです。 はい、壊れてませんよ、と説明。 でもその先の操作を説明するのは「無理」でございます。 えーー、上から指でツーーっとプルダウンを表示して、そこに有るなんちゃらボタンを押すとメニューが出るので、、、、、とか、無理でしょ？ ましてや、そんなこと操作説明書に書いてません。てか、書いてあっても陳腐化して使い物にならないすね。バージョンアップで仕様はガラリと変わるので。 昨日このボタンを押して上手くいったのに、今日は「なんかわからないけど」上手く行かない。 一昨日なんかボタンすら表示されないので壊れた、てな具合です。 そんなアホな。 機器の異常だと思いこんじゃうんでしょうね。 ソフトウェア製品が意味不明なんでしょうね。 そもそも電波で通信が実現しているなんて、わからないっすね。 それでも使いたいニーズは有るわけで、そのたびに質問が来るわけです。 そしてやたらにいろんな無意味な操作をしては、下手すりゃ変なサイトのリンクを踏んじゃったりしてる。 でもまぁそんなもんですよね、ワケワカラン状態で操作してる人多いと思います。 ほんと皆さんは、どうやって操作を高齢者にスマホを教えてるんでしょうかね。 私は教えられないので、教えないとしましたってことで。 --- stand.fmでは、この放送にいいね・コメント・レター送信ができます。 https://stand.fm/channels/62c0f5551459d9dde06c0f41