EPISODE · Feb 6, 2026 · 20 MIN
Supporto clienti: da Amazon a Booking
from Ospitalità 4.0 - Slope Podcast · host Marco Matarazzi e Edoardo Ridolfi
Ep. 357: In questo episodio di Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco affrontano un tema cruciale per albergatori e operatori del settore: il supporto clienti delle grandi piattaforme digitali. La puntata analizza limiti, contraddizioni e false promesse di un customer service che risponde subito, ma non sempre risolve. Il confronto si allarga poi al mondo dei software gestionali e al modello di supporto clienti adottato da Slope, basato su processi chiari, competenze reali e soluzioni efficaci.
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