Susanne Hofer: Chancenmanagerin macht Mut zur Veränderung

In unserer aktuellen M.U.T.Cast-Folge diskutieren wir mit Susanne Hofer über Kundenbindung und Mitarbeiterloyalität. Sie hat mehr als 15 Jahre Berufserfahrung als Beraterin und in dieser Zeit mehr als 800 individuelle Kundengespräche geführt. Beim Thema Kundenbindung und Mitarbeiterloyalität geht es der Chancenmanagerin Hofer nicht darum, immer perfekt zu sein. Vielmehr ist es wichtig, die bestehenden Beziehungen zu pflegen und zu stärken. Dies ist kostengünstiger als die Akquise neuer Kunden oder Mitarbeiter.Was Dich in dieser Folge erwartet:Es geht nicht darum immer perfekt zu sein, hab Mut zur Lücke.Kundenbindung ist entscheidend für den Unternehmenserfolg.Mitarbeiterloyalität reduziert die Fluktuation.Gute Lieferantenbeziehungen sind wichtig.Kalte Akquise ist teuer und zeitaufwendig.Die Pflege bestehender Beziehungen ist kosteneffizienter.Mitarbeiter sollten motiviert werden, im Unternehmen zu bleiben.Kunden sollten an das Unternehmen gebunden werden.Langfristige Beziehungen sind wertvoller als kurzfristige Gewinne.Ein starkes Netzwerk von Lieferanten ist unerlässlich.Mehr über Susanne Hofer erfährst Du hier: https://www.susannehofer.com/Foto: Hofer