T3x08 Como dar malas noticias

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En este episodio hablamos sobre cómo dar malas noticias a clientes, independientemente de si son externos o internos. Tratamos la importancia de conseguir la confianza del cliente junto a alguna formación sobre cómo gestionar proyectos de forma Agile. Divagamos entre honestidad, transparencia, cómo trabajar en el día a día, mostrar los avances. Usamos la metáfora de la construcción de un edificio, una casa o un cuarto de baño. Y también metemos la metáfora de la reparación del coche en un taller. Además, sacamos a la palabra las típicas frases de “cuñao”: - Los talleres engañan a los amigos, porque los enemigos van a otro taller. - La favorita de Juanma: Los proyectos cerrados no existen. Esperamos que os guste.

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T3x08 Como dar malas noticias

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Biel Sound System Biel Souza Na área musical posso dizer que é um laboratório para toda a vida, sendo uma das maiores diversões e desafios que enfrento. Músico e guitarrista autodidata, atuei no cenário musical de Porto Alegre–RS desde 1998 tocando gêneros musicais como funk, groove, soul e pop em bares, teatros, hotéis e também nos interiores do Sul do estado. Como compositor atuei na produção e execução das guitarras, teclados e contra-baixo da trilha sonora do espetáculo teatral “Como Emagrecer Fazendo Sexo”. Fui co-fundador de todo o projeto e também DJ da festa de Black Music, “Funk-Se! | Funk, Soul and Rare Grooves”, na cidade de Porto Alegre–RS.Com a trajetória musical fui fundador e guitarrista da banda Cover de Red Hot Chili Peppers de Porto Alegre–RS, banda da qual realizou uma grande festa de aquecimento com a banda Comunidade Nin-Jitsu com o Patrocínio da rádio Ipanema-FM e Produção do Bar Opinião, realizando-se dois dias antes da turnê oficial da banda, Red Hot Chili Peppers no Brasil.Biel Souzahtt

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