Techniques pour convaincre une secrétaire au téléphone

Ce podcast fournit des conseils stratégiques pour convaincre une secrétaire de transférer un appel à un interlocuteur désiré. Ces huit recommandations mettent l'accent sur l'importance d'une approche professionnelle et respectueuse, en commençant par la politesse et la courtoisie. Les stratégies clés incluent la nécessité de s'identifier clairement et d'expliquer la pertinence et l'urgence de la demande pour l'entreprise ou l'interlocuteur. L'auteur suggère d'utiliser un langage persuasif et enthousiaste pour maximiser les chances de succès tout en recommandant la patience et le respect des décisions de la secrétaire. Enfin, il est conseillé de demander des alternatives si l'interlocuteur n'est pas disponible et de toujours remercier la secrétaire pour son aide, quel que soit le résultat de l'appel.Pdf disponible ici : https://lereperedescip.fr/downloads/techniques-pour-convaincre-une-secretaire-au-telephone/Tous droits réservés - Edition b LRDCIP - 2025lereperedescip.fr