Tecnología, Equipo y Experiencia al Cliente con Mónica Orozco

En este episodio, Anali Presa y Alo Reyes platican con Mónica Orozco, Head de Sales & Customer Success de Retail en Auronix, una empresa mexicana de tecnología que impulsa a gigantes del Retail, Servicios Financieros y Telecomunicaciones a automatizar interacciones clave en todo el customer journey. Hablamos sobre la importancia del trabajo en equipo, cómo la tecnología puede potenciar resultados sin perder el toque humano, y por qué las capacitaciones continuas son esenciales para elevar el desempeño de cualquier organización. Además, Mónica nos recuerda el valor de una atención al cliente personalizada, auténtica y estratégica, que convierte cada interacción en una oportunidad de crear experiencias memorables. ✨ Un episodio lleno de ideas, visión y herramientas para quienes quieren llevar su negocio y sus equipos al siguiente nivel.