Thalia: Markenerlebnis statt Preiskampf – Ann-Kathrin Krusemeyer, Director Marketing & Corporate Brand | Thalia

In dieser Episode spreche ich mit Ann-Kathrin Krusemeyer, Marketingdirektorin bei Thalia, darüber, warum Markenführung im Handel heute anspruchsvoller und entscheidender denn je ist. Wir tauchen tief in die Welt der Buchhandlungen ein und diskutieren, wie Brand Experience zum zentralen Differenzierungsmerkmal wird – gerade wenn der Preis kein Instrument mehr ist und Plattformen den Markt dominieren. Gemeinsam beleuchten wir, wie Thalia mit lokalen Sortimenten, Events und echten Erlebnissen Menschen wieder zum Lesen bringt – und welchen Stellenwert dabei emotionale Kundenbindung, Mitarbeiterengagement und digitale Innovationen einnehmen.