The Agentic Enterprise

Ist der nächste Kollege im Team-Meeting eigentlich noch ein Mensch? Bei einem Schweizer Mobilfunk-Retailer sitzen in manchen Meetings längst Agenten mit eigenem Namen und eigener Personalnummer mit am virtuellen Tisch, erzählt Dr. Martin Hofmann zu Gast bei Mark und Jens. Hofmann war neun Jahre Group-CIO bei Volkswagen, danach mehrere Jahre im Silicon Valley und zuletzt CTO beim E-Lkw-Start-up Volta Trucks, und schreibt gerade an einem Buch über genau das Thema dieser Folge: das agentische Unternehmen. Den Unterschied zwischen Chatbot und echtem Agenten macht Hofmann an vier Stufen fest: von simpler Data Analytics über Machine Learning und LLM-Chatbots bis zur Agentic AI, die über Schnittstellen wie das Model Context Protocol (MCP) selbstständig auf Daten zugreift, Aufgaben ausführt und aus dem eigenen Verhalten lernt. Der entscheidende Bruch mit der klassischen IT-Denke: Statt einen Prozess Schritt für Schritt vorzugeben, gibt man nur noch das Outcome vor (den billigsten Flug buchen, egal über welchen Weg), und genau das bringt die alte, prozessfixierte ERP-Welt gehörig ins Wanken. Praktisch wird es bei Hofmanns Konzept der Agent Factory: Mitarbeitende aus IT, Fachbereich und HR entwerfen in einem geschützten Playground ihre eigenen digitalen Kollegen selbst, statt auf Beratungshäuser oder Systemintegratoren zu warten. Kontrolle bleibt dabei kein Lippenbekenntnis: Stichwort Agentic Journal, das jeden Prompt und jede Datenquelle protokolliert, plus Kill-Switch bei zu starker Drift vom definierten Outcome. Und weil "Human in the Loop" für Hofmann der falsche Rahmen ist, prägt er lieber den Begriff "Expert in the Loop": Der Mensch bewertet die Qualität der digitalen Mitarbeiter, statt sie nur zu überwachen. Zum Ende geht es um Hofmanns Buch "The Agentic Enterprise – Building Organizations that Think, Act, and Learn Autonomously" (Erscheinungstermin Januar 2026, mehr auf novagentica.com) mit seinem Zwölf-Module-Framework für CIO, CDO und CHRO, und um die Preisfrage an die nächste Generation: Hofmanns Rat an seinen Sohn lautet nicht Sozialwissenschaften, sondern Mathematik, weil Logik und Anpassungsfähigkeit die eigentliche Kernkompetenz in einer Welt bleiben, die sich alle fünf Tage ein neues KI-Modell-Release liefert. — Think Different. Think AI. mit Mark Zimmermann und Jens Scharnetzki. Hören: Apple, Spotify, YouTube, RSS https://think-ai.podigee.io Neue Folge zuerst im WhatsApp-Kanal https://whatsapp.com/channel/0029VbDJ4ZlGufIrpquad004 Wenn euch die Folge was gebracht hat: einmal bei Apple bewerten. Das entscheidet, ob jemand Neues uns findet. https://podcasts.apple.com/de/podcast/think-different-think-ai/id1828021699 Feedback und Gäste: über die Show-Seite.