Thorben Schlätzer - Zukunft für Finanzberatung

Der KI-Experte sagt: Nutzt so wenig KI wie möglich In dieser Folge von „das Freundebuch“ ist Patrick Hamacher in Köln zu Gast bei Thorben Schlätzer von dreifach.ai. Thorben beschreibt sich selbst als Mischung aus Technik-Nerd, Unternehmer und jemandem, der auf der DKM auch gerne mit jedem ein Bierchen trinken geht. Schon als Schüler hat er sich das Programmieren beigebracht, später eine Bankausbildung gemacht, Versicherungswesen in Köln studiert und sich früh mit künstlicher Intelligenz beschäftigt – seine Bachelorarbeit schrieb er bereits 2018 zu KI. Heute entwickelt Thorben mit dreifach.ai individuelle KI-Lösungen für Versicherungsmaklerinnen und Versicherungsmakler. Besonders spannend wird es beim Thema Bestandsfaktor: einem System, das Maklerbestände nicht mit plumpen Produktkampagnen bespielt, sondern mit echten Mehrwerten, relevanten Daten und persönlicher Ansprache weiterentwickelt. Im Gespräch geht es darum, warum klassische „Wir haben da ein Angebot für dich“-Mails immer weniger funktionieren, wie gute Kundenkommunikation heute aussehen kann und weshalb bessere Datenqualität nicht nur vertrieblich spannend ist, sondern auch dabei hilft, Kundinnen und Kunden wirklich passender abzusichern. Und dann fällt der Satz, der hängen bleibt: KI sollte man so wenig wie möglich einsetzen. Klingt ungewöhnlich für einen KI-Experten? Thorben erklärt, warum es nicht darum geht, alles blind zu automatisieren, sondern die richtige Balance zu finden: klare Logiken dort, wo sie funktionieren – KI dort, wo sie wirklich Geschwindigkeit, Struktur und Mehrwert bringt. Natürlich wird auch das Freundebuch wieder persönlich: Es geht um den Spitznamen „Toto“, Köln-Sülz, mediterranes Essen, Soja-Joghurt mit Apfel und Weintrauben, viel Bewegung, Superman-Flugkräfte, die 80er-Jahre und die Frage, mit welchen Menschen Thorben gerne einmal frühstücken würde. Eine Folge über Unternehmertum, Technologie, Maklerbestände, Kundennähe – und darüber, warum gute KI-Lösungen am Ende vor allem eines leisten sollten: Menschen besser machen, nicht ersetzen.