EPISODE · Jan 24, 2026 · 16 MIN
天使阿姨出任務
from 浮世回聲 · host 念舒
大家一定很熟悉便利店裡面那些工作人員吧!招呼客人、點貨整貨、商品上架、算帳找零、煮咖啡茶葉蛋、收取寄件包裹、偶爾還要協助老人家操作事務機、或者手機App、解說各種優惠、解決各種問題,真的像八爪章魚!我就認識這樣一位女孩,每次來到這家便利店,總見到他親切熱情的笑臉,他叫可可。因為熟了,漸漸知道他家裡的事。他有一個重病失明的父親、一個小他11歲的弟弟、他一週上班七天,做完了這一家還要騎單車趕往下一家。某天我去店裡,見他神情落寞,悄悄問他怎麼回事,原來他父親過世了。說著說著淚珠不停滾下來,心裡其實暗暗替可可高興,父親的病是她沈重的負擔,也許以後他能輕鬆點。但那終究是她的唯一的精神支柱。我只能試著安慰:「爸爸離開了病體,不再受苦了。」我知道他下班後有兩小時的空檔。就約他在隔壁的紅茶店聊一下。進到紅茶店,他說起爸爸過世的情況、辦後事的種種,說對不起爸爸,不能更仔細地照顧他…說到今年要國中畢業的弟弟從小被同學罷凌,就學期間幾乎都躲在家裡…說現在最擔心的是弟弟,不知道能不能把他平安帶大…。可可的抽泣連旁邊的客人都忍不住過來安慰:「小姐,不要太傷心了!天無絕人之路。」回到家,想著該怎麼幫幫這個女孩?決定先打給育慈。育慈是30年的專業社工,陪伴過無數的弱勢族群,對相關的資源及救助管道必定熟悉。我們商量的結論是:要先去可可家了解一下狀況,認識一下弟弟小令。於是約定某日黃昏要去他們家做晚飯,四個人一起吃飯聊天,營造一個溫馨的夜晚。我記得那是個酷熱的六月天,我和育慈分別騎機車前往一個巷弄內的老舊公寓,拎著切洗好的菜爬上頂樓加蓋,也就是六層樓,兩個老小姐氣喘吁吁、汗流浹背。見到可可手上拿著掃帚,熱情又緊張地站在堆滿破舊雜物和垃圾的陽台請我們進屋。才踏進屋內,一陣讓人做噁的怪味襲來!我和育慈很有默契地忽略各種視覺嗅覺的干擾,滿臉堆著笑意,說我們帶來了什麼什麼好吃的,生怕可可察覺我們的不適。 客廳內一角供奉著爸爸的牌位,舊沙發滿是油污及破洞,地上到處是用過的免洗餐具和雜物。一位矮胖的少年在客廳 一頭拿著拖把,可可說:「快喊阿姨好!」小令頭也沒抬地喊了一聲,然後聽姊姊吩咐去拖廚房前的地板。我誇讚著小令很乖,很聽姊姊的話,然後鼓起勇氣走向廚房。我今天的任務是廚師,育慈則是幫忙清潔。 如果說客廳像垃圾場,廚房就是煉獄!除了髒臭熱,還有我最擔心的「小強」,那是我的死穴!實在不能偽裝,只能拜託可可打前鋒,幫我清除「障礙」。瓦斯爐自動點火壞了,畫了好幾支火柴才終於點著,抽油煙機只是虛設,不知壞了多久!難怪他們從不開伙,客廳才會有那些堆積如山的紙碗紙盤。為了透透氣,我打開佈滿灰塵污垢的後陽台門,壓抑驚怕的心情,一邊跟可可話家常,一邊按捺著發抖的手快速地做完菜。還不時聽見清理冰箱的育慈笑著說:「唉呀,這XX過期兩年了…這XX發霉囉…冰箱不能塞這麼多塑膠袋啦!」。她耐心地帶著小令把客廳沙發、桌子擦拭一遍,將垃圾集中到客廳一角,好讓大家可以順利走路。我和可可擺上了今晚的大餐:蕃茄炒蛋、蛤蜊絲瓜、豆乾肉絲、炒青菜、還有育慈帶來的半隻烤土雞。 四人圍坐在矮桌前,兩支大電扇呼呼地吹著,我如坐針氈,食不知味,但依舊擠出笑容跟姊弟倆聊天。小令已經比較自在,開始說起他最愛的YT影片,拿起手機要我們看,是一些打砸東西、有些暴力的搞怪節目。他興奮地不停說話,情緒高亢,但說話邏輯有點奇怪,聽不太懂他的意思。他一直低著頭,眼神從不與我們接觸;偶爾瞄過來一下,立刻又收回。可可之前跟我說弟弟常年失學,沒有機會學習新事物,只能自己躲在家玩手機、打電動,大概有些自閉傾向,與一般同齡孩子差異甚大。 談笑間,天花板忽有震動,姊弟倆嚇得大喊:「老鼠!」可可說有時半夜聽見,她和弟弟都嚇得睡不著!問她是否考慮換個房子,她說這裡充滿了與爸爸的回憶,捨不得搬,況且也很難找到這麼低的租金了。育慈跟姊弟倆建議說我們找時間來教他們打掃,也會找人幫忙清運家裡老舊毀壞的大型家具和器物。告別姊弟倆,我和育慈心情沉重。各自回到家,兩人在電話中交換了今晚的觀察和可以協助的方向。決定拉幾個好姊妹組成群組,一同想辦法。我在群組寫到:我和育慈在關懷一對姊弟。今晚探訪實況是:居家環境髒亂不堪,蟲鼠為患。但姊弟因為我們的到來,事前已經開始打掃,只是能力和經驗有限,幾乎不知方法也毫無效率。小令自小被同學罷凌,不願上學,不能正常學習,沒有朋友、拒絕外出,精神些許異常。姊弟倆全部外食,導致肥胖,健康狀況堪憂。希望大家協助這對姊弟開展新生活,需要具體幫忙的事項是時間、金錢和物資和清運工作。第一個回訊的是彎彎,他姪子開搬家公司,可以協助清運;接著是莉文,說家裡有許多可用的家電可以捐贈。爾後的幾天,姊妹們陸續提供意見和援助,各自認領工作:育慈:聯繫政府社工單位及尋求社會資源彎彎:約姪子開貨車去可可家清運心怡:清運當日去教姊弟清掃、整理小琦:募款念舒:帶小令上瑜珈課和閱讀學習 至此,阿姨們要正式出任務了! 作為發起人,我每日跟姊妹們報告進度:半個月之內大家分頭完成了許多事:可可家的清運及整理、募集物資、了解小令在校狀況、找了朋友教另騎單車和電腦、我則是每週一三五帶小令上瑜珈課,下課後送小令去姐姐上班的店裡學習掃地及幫忙。 瑜珈教室裡又是一群天使阿姨!老師知道小令狀況後不跟我收學費,其他學員除了包容小令的遲鈍、身上的異味、心不在焉…課後也主動關心這個怪怪的孩子。小令跟姊姊說:很喜歡來上瑜珈課!另外,為培養小令的表達及讀寫能力,我準備了有趣的繪本,請他一字一字抄寫,並唸出來,用手機錄音給我。這樣一路到了八月底,可可依舊執意讓弟弟去上高職餐飲科,學校開始新生訓練,阿姨們安排的「暑期課」結束,我們暫時退開,儘管小令單車、電腦都沒學會,也始終抗拒讀寫…但好消息是姐姐終於辭去超商工作,到一家業務公司上正常班,這意味著週休時可以陪伴弟弟。另外,我請可可帶弟弟去做精神鑑定及智力評估,之後確認為輕度智障,拿到了殘障手冊。高職正式開學後,小令還是經常躲在家不去學校,他揮不去學校曾帶來的陰影,始終視上學為畏途。可可從小照顧這個弟弟,幾乎等於媽媽角色,心裡總盼望弟弟長大成材,甚至唸到大學,結婚生子…雖說是可可的執念,但哪個媽媽能放下這樣單純的願望呢?為了上學的事,兩人經常吵架。我想小令整天在家玩手機、睡覺,終究不是辦法!說服可可由我帶弟弟去一個思覺失調症的庇護工廠學習做肥皂,至少讓他有點事情做。 隔年春天我開始每週一帶著小令從新店搭捷運去北投的「智立合作社」。教他認路、換車…和生活瑣事。小令不像姊姊敏感,但對許多事物畏縮恐懼,尤其是過馬路。他總會說:「阿姨,車子!」有一次他又十分緊張地叫我退後些,我刻意輕鬆地回說:「別這麼神經兮兮啦!我不像你姊一樣過馬路都不看,小心有一天她真會被撞!」小令突然僵住不動,說:「你怎麼可以這樣說我姊?你為什麼要說我姊會被撞?」他的激烈反應讓我意外,忙跟他道歉,安撫他的情緒。小令無法平復,不斷地說:「你為什麼要這樣說我姊?我只有這個親人了!」那一刻,我更清楚認識到這孩子底層脆弱的心,也是唯一一次他清楚表達了對姊姊的感情。智立的創辦人翁美川老師陪伴思覺失調症朋友數十年,是個溫柔又善於引導的女性。一個月後,她跟我說:「你不必陪他來了,他自己會來!」。的確,可可告訴我弟弟每次從北投回來,都要叨叨絮絮跟她說一大堆「智立」的事,十分喜歡那裡的學習環境。經過一個月的訓練,從下個月起,小令就可以領到每小時80元的工作酬勞了!一年後,可可幫弟弟找到了一家餐廳的洗碗工作,月薪能有一萬多!店長對小令極為友善。她自己也換了新工作,雖然業績壓力很大,但同樣週休二日,姊弟倆週末可以吃吃玩玩。至此,他們總算過上了較為平順的日子。那天跟一位久未謀面的友人談起這對姊弟,她笑說:「你又母愛爆棚啦?」我是母愛爆棚嗎?遇見這些無依的人們,常常想起兒時一景。那是媽媽剛離開的農曆新年前夕,爸爸帶著我和哥哥去西門町百貨公司買新衣。出了百貨公司門,見到一對跟我們差不多大的小兄妹縮瑟在門邊。爸爸要我們在門口等一下,他去去就來。回來時,他去到那對小兄妹身邊,打開手上的提袋,給他們穿上跟我們剛剛買的一模一樣的毛呢雙排扣大衣,藍色和粉紅色。我想,我大概是遺傳了一種「不忍」的基因吧。留言告訴我你對這一集的想法: Powered by Firstory Hosting
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大家一定很熟悉便利店裡面那些工作人員吧!招呼客人、點貨整貨、商品上架、算帳找零、煮咖啡茶葉蛋、收取寄件包裹、偶爾還要協助老人家操作事務機、或者手機App、解說各種優惠、解決各種問題,真的像八爪章魚!我就認識這樣一位女孩,每次來到這家便利店,總見到他親切熱情的笑臉,他叫可可。因為熟了,漸漸知道他家裡的事。他有一個重病失明的父親、一個小他11歲的弟弟、他一週上班七天,做完了這一家還要騎單車趕往下一家。某天我去店裡,見他神情落寞,悄悄問他怎麼回事,原來他父親過世了。說著說著淚珠不停滾下來,心裡其實暗暗替可可高興,父親的病是她沈重的負擔,也許以後他能輕鬆點。但那終究是她的唯一的精神支柱。我只能試著安慰:「爸爸離開了病體,不再受苦了。」我知道他下班後有兩小時的空檔。就約他在隔壁的紅茶店聊一下。進到紅茶店,他說起爸爸過世的情況、辦後事的種種,說對不起爸爸,不能更仔細地照顧他…說到今年要國中畢業的弟弟從小被同學罷凌,就學期間幾乎都躲在家裡…說現在最擔心的是弟弟,不知道能不能把他平安帶大…。可可的抽泣連旁邊的客人都忍不住過來安慰:「小姐,不要太傷心了!天無絕人之路。」回到家,想著該怎麼幫幫這個女孩?決定先打給育慈。育慈是30年的專業社工,陪伴過無數的弱勢族群,對相關的資源及救助管道必定熟悉。我們商量的結論是:要先去可可家了解一下狀況,認識一下弟弟小令。於是約定某日黃昏要去他們家做晚飯,四個人一起吃飯聊天,營造一個溫馨的夜晚。我記得那是個酷熱的六月天,我和育慈分別騎機車前往一個巷弄內的老舊公寓,拎著切洗好的菜爬上頂樓加蓋,也就是六層樓,兩個老小姐氣喘吁吁、汗流浹背。見到可可手上拿著掃帚,熱情又緊張地站在堆滿破舊雜物和垃圾的陽台請我們進屋。才踏進屋內,一陣讓人做噁的怪味襲來!我和育慈很有默契地忽略各種視覺嗅覺的干擾,滿臉堆著笑意,說我們帶來了什麼什麼好吃的,生怕可可察覺我們的不適。 客廳內一角供奉著爸爸的牌位,舊沙發滿是油污及破洞,地上到處是用過的免洗餐具和雜物。一位矮胖的少年在客廳 一頭拿著拖把,可可說:「快喊阿姨好!」小令頭也沒抬地喊了一聲,然後聽姊姊吩咐去拖廚房前的地板。我誇讚著小令很乖,很聽姊姊的話,然後鼓起勇氣走向廚房。我今天的任務是廚師,育慈則是幫忙清潔。 如果說客廳像垃圾場,廚房就是煉獄!除了髒臭熱,還有我最擔心的「小強」,那是我的死穴!實在不能偽裝,只能拜託可可打前鋒,幫我清除「障礙」。瓦斯爐自動點火壞了,畫了好幾支火柴才終於點著,抽油煙機只是虛設,不知壞了多久!難怪他們從不開伙,客廳才會有那些堆積如山的紙碗紙盤。為了透透氣,我打開佈滿灰塵污垢的後陽台門,壓抑驚怕的心情,一邊跟可可話家常,一邊按捺著發抖的手快速地做完菜。還不時聽見清理冰箱的育慈笑著說:「唉呀,這XX過期兩年了…這XX發霉囉…冰箱不能塞這麼多塑膠袋啦!」。她耐心地帶著小令把客廳沙發、桌子擦拭一遍,將垃圾集中到客廳一角,好讓大家可以順利走路。我和可可擺上了今晚的大餐:蕃茄炒蛋、蛤蜊絲瓜、豆乾肉絲、炒青菜、還有育慈帶來的半隻烤土雞。 四人圍坐在矮桌前,兩支大電扇呼呼地吹著,我如坐針氈,食不知味,但依舊擠出笑容跟姊弟倆聊天。小令已經比較自在,開始說起他最愛的YT影片,拿起手機要我們看,是一些打砸東西、有些暴力的搞怪節目。他興奮地不停說話,情緒高亢,但說話邏輯有點奇怪,聽不太懂他的意思。他一直低著頭,眼神從不與我們接觸;偶爾瞄過來一下,立刻又收回。可可之前跟我說弟弟常年失學,沒有機會學習新事物,只能自己躲在家玩手機、打電動,大概有些自閉傾向,與一般同齡孩子差異甚大。 談笑間,天花板忽有震動,姊弟倆嚇得大喊:「老鼠!」可可說有時半夜聽見,她和弟弟都嚇得睡不著!問她是否考慮換個房子,她說這裡充滿了與爸爸的回憶,捨不得搬,況且也很難找到這麼低的租金了。育慈跟姊弟倆建議說我們找時間來教他們打掃,也會找人幫忙清運家裡老舊毀壞的大型家具和器物。告別姊弟倆,我和育慈心情沉重。各自回到家,兩人在電話中交換了今晚的觀察和可以協助的方向。決定拉幾個好姊妹組成群組,一同想辦法。我在群組寫到:我和育慈在關懷一對姊弟。今晚探訪實況是:居家環境髒亂不堪,蟲鼠為患。但姊弟因為我們的到來,事前已經開始打掃,只是能力和經驗有限,幾乎不知方法也毫無效率。小令自小被同學罷凌,不願上學,不能正常學習,沒有朋友、拒絕外出,精神些許異常。姊弟倆全部外食,導致肥胖,健康狀況堪憂。希望大家協助這對姊弟開展新生活,需要具體幫忙的事項是時間、金錢和物資和清運工作。第一個回訊的是彎彎,他姪子開搬家公司,可以協助清運;接著是莉文,說家裡有許多可用的家電可以捐贈。爾後的幾天,姊妹們陸續提供意見和援助,各自認領工作:育慈:聯繫政府社工單位及尋求社會資源彎彎:約姪子開貨車去可可家清運心怡:清運當日去教姊弟清掃、整理小琦:募款念舒:帶小令上瑜珈課和閱讀學習 至此,阿姨們要正式出任務了! 作為發起人,我每日跟姊妹們報告進度:半個月之內大家分頭完成了許多事:可可家的清運及整理、募集物資、了解小令在校狀況、找了朋友教另騎單車和電腦、我則是每週一三五帶小令上瑜珈課,下課後送小令去姐姐上班的店裡學習掃地及幫忙。 瑜珈教室裡又是一群天使阿姨!老師知道小令狀況後不跟我收學費,其他學員除了包容小令的遲鈍、身上的異味、心不在焉…課後也主動關心這個怪怪的孩子。小令跟姊姊說:很喜歡來上瑜珈課!另外,為培養小令的表達及讀寫能力,我準備了有趣的繪本,請他一字一字抄寫,並唸出來,用手機錄音給我。這樣一路到了八月底,可可依舊執意讓弟弟去上高職餐飲科,學校開始新生訓練,阿姨們安排的「暑期課」結束,我們暫時退開,儘管小令單車、電腦都沒學會,也始終抗拒讀寫…但好消息是姐姐終於辭去超商工作,到一家業務公司上正常班,這意味著週休時可以陪伴弟弟。另外,我請可可帶弟弟去做精神鑑定及智力評估,之後確認為輕度智障,拿到了殘障手冊。高職正式開學後,小令還是經常躲在家不去學校,他揮不去學校曾帶來的陰影,始終視上學為畏途。可可從小照顧這個弟弟,幾乎等於媽媽角色,心裡總盼望弟弟長大成材,甚至唸到大學,結婚生子…雖說是可可的執念,但哪個媽媽能放下這樣單純的願望呢?為了上學的事,兩人經常吵架。我想小令整天在家玩手機、睡覺,終究不是辦法!說服可可由我帶弟弟去一個思覺失調症的庇護工廠學習做肥皂,至少讓他有點事情做。 隔年春天我開始每週一帶著小令從新店搭捷運去北投的「智立合作社」。教他認路、換車…和生活瑣事。小令不像姊姊敏感,但對許多事物畏縮恐懼,尤其是過馬路。他總會說:「阿姨,車子!」有一次他又十分緊張地叫我退後些,我刻意輕鬆地回說:「別這麼神經兮兮啦!我不像你姊一樣過馬路都不看,小心有一天她真會被撞!」小令突然僵住不動,說:「你怎麼可以這樣說我姊?你為什麼要說我姊會被撞?」他的激烈反應讓我意外,忙跟他道歉,安撫他的情緒。小令無法平復,不斷地說:「你為什麼要這樣說我姊?我只有這個親人了!」那一刻,我更清楚認識到這孩子底層脆弱的心,也是唯一一次他清楚表達了對姊姊的感情。智立的創辦人翁美川老師陪伴思覺失調症朋友數十年,是個溫柔又善於引導的女性。一個月後,她跟我說:「你不必陪他來了,他自己會來!」。的確,可可告訴我弟弟每次從北投回來,都要叨叨絮絮跟她說一大堆「智立」的事,十分喜歡那裡的學習環境。經過一個月的訓練,從下個月起,小令就可以領到每小時80元的工作酬勞了!一年後,可可幫弟弟找到了一家餐廳的洗碗工作,月薪能有一萬多!店長對小令極為友善。她自己也換了新工作,雖然業績壓力很大,但同樣週休二日,姊弟倆週末可以吃吃玩玩。至此,他們總算過上了較為平順的日子。那天跟一位久未謀面的友人談起這對姊弟,她笑說:「你又母愛爆棚啦?」我是母愛爆棚嗎?遇見這些無依的人們,常常想起兒時一景。那是媽媽剛離開的農曆新年前夕,爸爸帶著我和哥哥去西門町百貨公司買新衣。出了百貨公司門,見到一對跟我們差不多大的小兄妹縮瑟在門邊。爸爸要我們在門口等一下,他去去就來。回來時,他去到那對小兄妹身邊,打開手上的提袋,給他們穿上跟我們剛剛買的一模一樣的毛呢雙排扣大衣,藍色和粉紅色。我想,我大概是遺傳了一種「不忍」的基因吧。留言告訴我你對這一集的想法: Powered by Firstory Hosting
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