Ticket de cambio: todo lo que tienes que saber, según Sernac

El "ticket de cambio" no está contemplado en la legislación chilena como un derecho legal, sino que es una facilidad voluntaria ofrecida por las empresas. Según explicó Milo Rojas, director (s) del Sernac, esto implica que cada tienda define sus propios plazos y condiciones para aceptar devoluciones o cambios de productos, por lo que es clave que los consumidores se informen al momento de la compra.