EPISODE · Mar 15, 2026 · 1H 34M
تجربه العميل من التوقعات للواقع
from Mackok · host mackok
في هذه الحلقة من بودكاست مكوك، نستضيف أحمد إسماعيل، خبير تجربة العميل، في حوار مهم حول مفهوم تجربة العميل، وهل هي مجرد خدمة جيدة تقدمها الشركة، أم رحلة متكاملة تبدأ قبل أول تواصل فعلي مع العميل وتستمر عبر كل نقطة تفاعل معه. تناقش الحلقة كيف تتشكل توقعات العملاء، وما العوامل التي تؤثر في هذه التوقعات، ولماذا تفشل كثير من الشركات في تحويل وعودها التسويقية إلى تجربة حقيقية مميزة على أرض الواقع.#بودكاست_مكوك #مكوك #تجربة_العميل #رحلة_العميل #أحمد_إسماعيل #إدارة_الأعمال #تطوير_الأعمال #رضا_العملاء #ولاء_العملاء #خدمة_العملاء
What this episode covers
في هذه الحلقة من بودكاست مكوك، نستضيف أحمد إسماعيل، خبير تجربة العميل، في حوار مهم حول مفهوم تجربة العميل، وهل هي مجرد خدمة جيدة تقدمها الشركة، أم رحلة متكاملة تبدأ قبل أول تواصل فعلي مع العميل وتستمر عبر كل نقطة تفاعل معه. تناقش الحلقة كيف تتشكل توقعات العملاء، وما العوامل التي تؤثر في هذه التوقعات، ولماذا تفشل كثير من الشركات في تحويل وعودها التسويقية إلى تجربة حقيقية مميزة على أرض الواقع.#بودكاست_مكوك #مكوك #تجربة_العميل #رحلة_العميل #أحمد_إسماعيل #إدارة_الأعمال #تطوير_الأعمال #رضا_العملاء #ولاء_العملاء #خدمة_العملاء
NOW PLAYING
تجربه العميل من التوقعات للواقع
No transcript for this episode yet
Similar Episodes
No similar episodes found.
Similar Podcasts
No similar podcasts found.