Totenart y la DANA: Lecciones empresariales en entornos de emergencia [375]

Este es un programa sobre la #resiliencia. Dentro de poco más de un mes se cumple un año de la DANA que asoló el levante español, e impactó zonas de Castilla La Mancha, Andalucía y muy especialmente a la Comunidad valenciana. Provocó 236 muertes y daños materiales catastróficos: miles de coches, casas y edificios destrozados, roturas de carreteras y vías de tren e impactos también en campos de cultivo. Fueron semanas de parón absoluto. Desde Marketing4eCommerce intentamos en aquel momento ayudar en lo que podíamos desde nuestra posición: dar visibilidad a proyectos digitales que estaban siendo afectados, explicando su situación y animando a nuestra comunidad a apoyarlos.Así conocimos el caso de #Totenart, una tienda online de bellas artes y manualidades que nos había llamado la atención por comunicar muy pronto sobre cómo le había afectado la #dana e incluso lanzaron un crowdfunding.Hemos invitado al CEO de Totenart, César Villarreal, para, ya con la perspectiva de los meses, analizar cómo fue aquello y tratar de arrancar de lo peor de la tragedia al menos algunos aprendizajes. Imagínate que te pasa algo así: que de la noche a la mañana tu almacén y tu tienda están absolutamente destrozados y en medio de un entorno general en el que no es ni fácil llegar a arreglarlo, ni posible contratar a quien te pueda solucionar. ¿Cómo reaccionarías? Los gastos siguen, de repente aparece una nueva gran inversión imprescindible para reactivar la actividad y mientras, los ingresos están parados. ⭐ [Beloved sponsor] Oct8ne: tu solución de atención al cliente con chatbot en base a IA: https://oct8ne.com/es?utm_source=m4c&utm_medium=podcast Web de Totenart: https://totenart.com/