Tourismusdirektorin Pascale Berclaz:«Die Dienstleistungsmentalität ist etwas verloren gegangen»

Sie ist fest im Seeland verwurzelt – und hat beruflich die Nase immer im Wind: die Chefin von «Made in Bern», Pascale Berclaz. Schon als Kind nannte man sie «Zwirbel» – sie konnte kaum still sitzen. An ihrer Energie hat sich bis heute nichts geändert. Pascale Berclaz (54) hat in ihrer Karriere verschiedenste Funktionen übernommen: als Vizepräsidentin des FC Biel, Marketingchefin beim EHC Biel und seit 2018 als Direktorin von "Made in Bern". Im Gespräch mit Nicoletta Cimmino spricht sie über die Herausforderungen und Chancen des Tourismus im Kanton Bern. Dabei stellt sie fest: «Wir sind gastfreundlich – aber die Dienstleistungsmentalität ist mancherorts etwas verloren gegangen.» Zudem gibt sie Einblick in ihre neue Karriere als Bieler Stadträtin: «Man könnte effizienter sein.» Und sie skizziert, wie sie sich die Zukunft von Biel als Tourismusdestination vorstellt.