TUEURS DE CSI / Pourquoi les clients qui attendent représentent votre plus grand risque

Send us Fan MailTUEURS DE CSI / Pourquoi les clients qui attendent représentent votre plus grand risquehttps://youtu.be/AjZAWbK6ZKcDans cette vidéo, Mario Loubier révèle pourquoi les clients qui attendent figurent parmi les plus grandes menaces pour votre indice de satisfaction client (CSI). Découvrez comment les temps d’attente prolongés, le manque de communication et les attentes non comblées peuvent détruire vos résultats CSI, réduire la fidélisation et nuire à la réputation de votre concession.Vous apprendrez :✅ Les vraies raisons pour lesquelles les clients qui attendent donnent de mauvais scores CSI✅ Les 5 principaux risques opérationnels causés par les « clients en attente »✅ Des méthodes éprouvées pour gérer les rendez-vous et éliminer les attentes✅ Comment protéger votre CSI, votre marque et la productivité de votre équipeVous ne vendez pas seulement des réparations — vous vendez du temps et de la confiance.Éviter les clients en attente n’est pas seulement un bon service — c’est une stratégie essentielle à la survie de votre entreprise.📈 Regardez maintenant pour découvrir comment de petits ajustements dans la planification et la communication peuvent transformer la satisfaction, la fidélité et la rentabilité de votre service.Note : Les données du ISAV et NPS de cette vidéo sont de J.D. Power.📧 Pour vous abonner à notre infolettre hebdomadaire: https://link.parmail.ca/s/443/70694f8e4b87dbb64f4f2ba073213a13📺 Abonnez vous à notre chaine Y O U T U B E: en cliquant sur le lien suivant  https://www.youtube.com/c/MarioLoubier?sub_confirmation=1OFFRE DE SERVICENous offrons des services de conférences, formations et coachings dans le domaine de la vente, l’expérience client et du leadership.  Pour les entreprises nous sommes accrédités à emploi Québec dans le cadre de la loi sur la formation.  Nous pouvons émettre des certificats de formation et vous fournir une facture pour les formations suivies en ligne sur cette chaine ou pour nos interventions face à face réelles et virtuelles.  🙋 A   p r o p o s   d e   n o u s 🙋‍♂‍Je m’adresse à toutes personnes désireuses de faire évoluer sa carrière dans le domaine de la Vente, de l’Expérience client et du Leadership.  Nous sommes des humains au service d’humains offrant des services de coaching, de conférences et de formations.  Nous offrons une approche différente basée d’abord sur l’engagement et l’émotion qui sont les piliers de la prise de décision.*Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte.Communiquez avec moi pour plus de détailsMario [email protected]❤️ N o u s   t r o u v e r ❤️🏠 W E B S I T E:    https://marioloubier.ca/🧑‍🤝‍🧑 F A C E B O O K:   https://www.facebook.com/mario.loubier💼 L I N K E D I N:     https://www.linkedin.com/in/marioloubier/🐦 T W I T T E R:      https://twitter.com/marioloubier📷 I N S T A G R A M:  https://www.instagram.com/mario_loubier/🎧 P o d c a s t s 🎙️ 🍎Apple Podcasts: https://feeds.buzzsprout.com/1155089.rss🎵 Google Podcasts: https://feeds.buzzsprout.com/1155089.rss🔊Spotify: https://open.spotify.com/show/7dsMsTeJ15WuKnGapzFsW9#SatisfactionClient #ExpérienceClient #ServiceAutomobileMario Loubier 514-434-9423Formation, Conférence, CoachVente, Expérience client, Leadership