Tuneladoras de crecimiento: Cómo Hi Experience escala el UX

En este episodio de Escalando Agencias, hablamos con Roberto Iglesias, fundador y CEO (aunque él prefiere definirse como “tuneladora”) de Hi Experience, agencia especializada en UX y producto digital. Roberto nos cuenta cómo han escalado de cero a casi 2 millones de facturación anual y más de 35 personas, logrando un 90% de ingresos recurrentes gracias a un modelo de negocio basado en la relación profunda y continua con los clientes.Descubre cómo Roberto y su equipo manejan el equilibrio entre crecimiento orgánico y estructura, su enfoque en convertirse en imprescindibles para sus clientes, y la importancia de delegar para escalar de manera sostenible.📧 Apúntate a nuestra newsletter en https://escalandoagencias.substack.com/👉 Únete a nuestro Telegram ⁠⁠⁠⁠https://t.me/+9u3qayJOpVE3Yzg0💡 ¿Te interesaría unirte a un mastermind con otros fundadores de agencias? Pre-inscríbete en https://tally.so/r/w8rNpo0:00 Intro1:13 Qué es Hi Experience3:57 El rol del fundador como “tuneladora”6:15 Estructura del equipo y áreas clave10:40 Modelo de negocio y servicios15:30 Cómo consiguen un 90% de facturación recurrente19:00 Evolución del EBITDA y decisiones duras23:30 Pasar de diseñador a CEO28:00 El rol del equipo como base del crecimiento32:10 Cómo consiguen clientes nuevos sin vender35:40 Qué significa de verdad escalar40:00 Visión de futuro para Hi Experience