EPISODE · Mar 9, 2026 · 39 MIN
Unreasonable Hospitality: Slik skaper Nordic Business Forum magi
from Event Talk - Podcasten for deg som elsker å skape unike øyeblikk · host Checkin AS
Hva skal til for å få Barack Obama til en liten finsk by, og hvordan skaper man en konferanseopplevelse som gir ledere gåsehud? I denne episoden møter vi Salla Seppä, Chief Customer Experience Officer i Nordic Business Forum (NBF). Hun deler sin reise fra Nokia og Microsoft til å lede kundeopplevelsen i et av Europas største business-nettverk. Dette lærer du i episoden: Unreasonable Hospitality: Hvordan NBF bruker ekstrem gjestfrihet som konkurransefortrinn. Fysisk vs. Digitalt: Hvorfor face-to-face-møter er blitt mer verdifulle i en tid med AI og deepfakes. Innovasjon gjennom lytting: Hvordan en spøk om "introvert-soner" ble et av konferansens mest populære konsepter. Skalering av kvalitet: Slik trener de hundrevis av studenter til å levere service i verdensklasse på bare et par uker. Enten du jobber med ledelse, markedsføring eller eventer, vil denne samtalen gi deg konkrete tips til hvordan du kan få kundene dine til å føle seg sett, hørt og verdsatt.
What this episode covers
Hva skal til for å få Barack Obama til en liten finsk by, og hvordan skaper man en konferanseopplevelse som gir ledere gåsehud? I denne episoden møter vi Salla Seppä, Chief Customer Experience Officer i Nordic Business Forum (NBF). Hun deler sin reise fra Nokia og Microsoft til å lede kundeopplevelsen i et av Europas største business-nettverk. Dette lærer du i episoden: Unreasonable Hospitality: Hvordan NBF bruker ekstrem gjestfrihet som konkurransefortrinn. Fysisk vs. Digitalt: Hvorfor face-to-face-møter er blitt mer verdifulle i en tid med AI og deepfakes. Innovasjon gjennom lytting: Hvordan en spøk om "introvert-soner" ble et av konferansens mest populære konsepter. Skalering av kvalitet: Slik trener de hundrevis av studenter til å levere service i verdensklasse på bare et par uker. Enten du jobber med ledelse, markedsføring eller eventer, vil denne samtalen gi deg konkrete tips til hvordan du kan få kundene dine til å føle seg sett, hørt og verdsatt.
NOW PLAYING
Unreasonable Hospitality: Slik skaper Nordic Business Forum magi
No transcript for this episode yet
Similar Episodes
Mar 26, 2026 ·1m
Jan 2, 2026 ·47m
Dec 21, 2025 ·46m