Utiliser les biais cognitifs en communication et marketing

Vous connaissez sûrement des biais cognitifs. Vous savez : il est toujours 11h11 quand vous regardez la pendule ; vous croisez bizarrement beaucoup de voitures comme celle que vous venez justement d'acheter, etc. Notre cerveau nous trompe tous les jours ! En comprenant les biais cognitifs, les professionnels de la communication peuvent influencer leur public cible de manière plus efficace. Explorons ensemble 20 biais cognitifs couramment utilisés dans la communication et le marketing, et discutons de la façon dont ils peuvent être exploités de manière éthique et responsable.