Vendas e customer experience: o segredo das empresas vitoriosas — Café com ADM 320

Carlos Busch, executivo que já dirigiu as operações de Oracle e Salesforce na América Latina, fala sobre sua trajetória e explica como as empresas podem otimizar a experiência dos clientes para gerar vendas contínuas. > Ouça no Spotify e siga o Café com ADM no Instagram. > Compre o livro O melhor Administrador do Mundo, de Leandro Vieira. Conteúdo patrocinado EMPREENDEDORISMO EM LOGÍSTICA Conheça a CargOn, startup que está revolucionando a logística no Brasil, e saiba como se tornar um sócio da empresa por meio da EqSeed e participe do grupo da captação no WhatsApp. GESTÃO DE RH FÁCIL Implemente o Nydus System na sua empresa e automatize os processos do seu RH para ganhar produtividade e eficiência. Acesse o site e saiba como. EVOLUA NA CARREIRA Quer turbinar seu currículo com um mestrado em Negócios nos Estados Unidos sem sair de casa? Acesse o site da MUST University e confira os cursos com seleção aberta. Sobre o entrevistado Carlos Busch é referência internacional em vendas e customer experience e autor do best-seller Muito além das expectativas, publicado pela Editora Gente. Graduado em Administração de Empresas pela PUCRS e pós-graduado em Comércio Exterior pela FGV, Busch tem uma série de cursos de especialização, incluindo Gestão Estratégica pela Universidade da Califórnia, Negociação e Gestão de Conflitos por Harvard e Gestão Financeira e Mercado de capitais pela New York Institute of Finance (New York/USA). Ele iniciou sua carreira lavando caminhões para ajudar na renda da família e hoje, aos 41 anos, é um dos executivos mais bem-sucedidos do Brasil, com passagens pela liderança de multinacionais como Oracle e Salesforce na América Latina.See omnystudio.com/listener for privacy information.