Verkkokauppa laajenee ja palvelu paranee

TERVEYDEN HINTA: Miksi apteekkiasiointi Suomessa nojaa yhä vahvasti kivijalkaan, vaikka muu yhteiskunta digitalisoituu vauhdilla? Kaivopuiston apteekkari Kenneth Forssell ja Olo-apteekin toimitusjohtaja Aleksi Routama avaavat, mitä verkkoapteekkien taustalla tapahtuu. Keskustelussa pureudutaan lainsäädännön esteisiin, farmaseuttien työn järkevöittämiseen sekä mahdollisuuksiin, joita digitaaliset palvelupolut voisivat tarjota esimerkiksi kroonikkojen hoitoon sitoutumisessa. Katso jakso ja selvitä, onko apteekkien tulevaisuus kivijalassa vai verkossa!Aloita ilmainen 14 päivän kokeilu: www.asiastudio.fi. Asiastudio app on nyt ladattavissa App Storesta tai Google Playsta.00:00 Intro 00:23 Kivijalan hallitseva asema 00:43 Digitaalisen kehityksen laahaaminen 01:04 Vieraiden esittely 01:31 Suomen sähköisen järjestelmän edistyksellisyys vs. apteekkiasioinnin manuaalisuus 01:49 Suomalaisten tyytyväisyys nykyiseen apteekkijärjestelmään 02:01 Kivijalka-apteekkarin siirtyminen verkkopuolelle 03:26 Lääkeneuvonnan rooli ja kivijalka-apteekkien vahva asema 03:50 Ruotsin kehitys 06:19 Kuluttajien palautteet ja odotukset verkkopalveluille 07:38 Apteekin asiakaskunnan profiili 08:12 Suomen ja Ruotsin erot 09:03 Verkkoapteekkien määrä Suomessa 09:41 Uhka vai mahdollisuus apteekkareille? 10:44 Farmaseuttien työnkuva ja manuaalisen työn tehottomuus 12:13 Lainsäädännölliset esteet ja farmaseutin työn arvo 13:14 Kasvotusten kohtaamisen tärkeys kivijalassa vs. vuorovaikutus verkossa 14:06 Verkkoapteekkien integrointi laajempaan hoitoketjuun 15:38 Asiakasuskollisuus verkkoapteekeissa 17:13 Lääkkeiden hintakilpailu verkossa ja itsehoitolääkkeiden alennukset 18:12 Lääkemarkkinan volyymit ja ostoskäyttäytyminen 19:22 Reseptilääkkeen tilausprosessi verkkoapteekista 20:27 Lääkkeiden toimitustavat ja logistiikan haasteet 21:07 Päättäjille suunnatut toiveet lainsäädännön muuttamisesta 22:49 Omien reseptitietojen näkeminen ja automaattinen suorakorvaus 24:26 Farmaseuttien etätyöskentelyn rajoitteet 26:48 Olo-apteekin valtakunnallinen toiminta 27:21 Kroonikkopotilaiden seuranta ja digitaalisen tuen mahdollisuudet 29:30 Hoitoon sitoutumisen ongelmat ja resurssien hukkaan valuminen 31:28 Lääkäreiden ja apteekkien yhteistyö hoidon seurannassa 32:53 Verkkoapteekkien palvelumallien laajentaminen 34:02 Turvallisuus ja sivuvaikutuksista informointi verkkokanavissa 36:11 Eurooppalaisten reseptien pilotointi ja lääkeostot ulkomailta 39:02 Tulevaisuuden näkymät ja arvio verkkoapteekkien markkinaosuudesta vuonna 2030 41:11 Päätössanat