Viiden tähden luottamusbisnes | Miten Bolt.Works rakentaa luottamukseen perustuvaa kumppanuutta ja teknologia-alustaa henkilöstöpalveluissa? | Tuomas Vasama | #22

Tuomas Vasama on Bolt.Worksin toimitusjohtaja. Bolt.Works on henkilöstöpalvelualan yritys, joka yhdistää työntekijöitä ja asiakasyrityksiä teknologia-alustan avulla. Yrityksen kautta työllistyy vuosittain tuhansia ihmisiä, ja sen asiakkaina on noin 1500 yritystä eri toimialoilta. Vasama kuvailee itseään ihmisuskovaiseksi diplomi-insinööriksi: työuran alku painottui teknologiaan, prosesseihin, talouteen ja tuotantotalouteen, mutta vuosien varrella johtamisen ytimeksi on kirkastunut ihminen, luottamus ja hyvä yhteistyö. Tässä jaksossa pohdimme, miten luottamusta rakennetaan liiketoiminnassa, jossa onnistuminen riippuu jatkuvasti monen osapuolen yhteistyöstä: Miten henkilöstöpalveluyritys voi rakentaa luottamusta sekä työntekijöiden että asiakasyritysten suuntaan? Mitä tarkoittaa, että Bolt.Works on Tuomaksen sanoin “luottamusbisnestä”? Miten digialusta, tekoäly ja ihmisten välinen kohtaaminen voivat tukea toisiaan? Miksi palautteen antaminen ja vastaanottaminen on keskeinen osa laadun, oppimisen ja luottamuksen rakentamista? Miten johtamisessa yhdistyvät systemaattinen valmistautuminen, luovuus ja kyky kohdata ihmiset aidosti? Keskustelussa avataan myös konkreettisia esimerkkejä Bolt.Worksin luottamusbisneksen arjesta ja johtamisesta: Miten tuhansien työnhakijoiden, vuokratyöntekijöiden, asiakasyritysten ja toimihenkilöiden verkosto saadaan toimimaan käytännössä? Miten viiden tähden palautemalli auttaa tunnistamaan onnistumisia, kehityskohteita ja myös ongelmallisia asiakkuuksia? Miksi tekoälyavusteinen esihaastattelu voi joskus tuntua hakijasta jopa paremmalta kuin perinteinen haastatteluprosessi? Miten pitkäaikaiset asiakaskumppanuudet syntyvät “yksi rekrytointi kerrallaan”? Mitä kansainvälinen työvoima, Lapin sesongit ja metalliteollisuuden osaajapula kertovat suomalaisen työelämän tulevaisuudesta? Mitä Tuomas Vasama oppi verkostoista, luottamuksesta ja aidosta yhteistyöstä, kun presidentti Alexander Stubb ja ulkoministeriö kutsuivat Bolt.Worksin mukaan vienninedistämismatkalle Intiaan? Jakson teemat: 00:00 Bolt.Works yhdistää tekijät ja työn 03:00 Henkilöstöpalvelut ovat luottamusbisnestä 05:00 Työsuhde taskussa ja viiden tähden palaute 10:00 Ihmisuskoinen diplomi-insinööri johtajana verkostoissa 14:00 Valmistautuminen mahdollistaa luovuuden ja soveltamisen 16:00 Luottamus syntyy kohtaamisesta ja arvostuksesta 18:00 Ammatilliset verkostot rakentuvat oppimisen ympärille 23:00 Vanhojen suhteiden yllättävä uusi elämä 28:00 Palautekulttuuri tarvitsee armollisuutta ja ihmistä 36:00 Vienninedistämismatka Intiaan presidentti Alexander Stubbin kanssa 44:00 Aitous ja antaminen rakentavat verkostoja 51:00 Teknologia mahdollistaa henkilöstöpalvelun verkoston 57:00 Sopiva tekijä oikeaan työpaikkaan 01:02:00 Luottamus rakennetaan yksi rekrytointi kerrallaan 01:08:00 Tekoäly, muutosjohtaminen ja ihmisten arki 01:14:00 Aito kohtaaminen ja isompi missio