Voices of Tourism - Live von der ITB Berlin E2

Live aus dem mobilen Podcast-Studio von travelholics auf der ITB Berlin spreche ich in Episode 2 der Staffel „Voices of Tourism – live auf der ITB 2026“ mit Carola Gotscher von der Allianz Reiseversicherung. Im Mittelpunkt steht die Frage, welche Rolle Reiseversicherung in einer komplexen, digitalen und emotional aufgeladenen Reisewelt spielt. Es geht um Assistance im Notfall, App und Hotline, die Verbindung von digitalem Service und persönlicher Hilfe sowie um die Bedeutung von Sicherheit als Teil moderner Customer Experience. Ein Talk über die nicht so schönen Momente des Reisens – und darüber, warum gerade sie zeigen, was gute touristische Dienstleistungen ausmacht. Wie immer wünsche ich viel Freude beim #schlauhören Roman Borch, Podcaster & Producer travelholics.media