EPISODE · Oct 28, 2011
vol.117-4 高野登さん『リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間』
from INTERVIEW
高野さんが定義するホスピタリティとは何か？ たとえホテルマンでなくても、私たちが感性を高めることの大切さを丁寧にお話いただきました。 心にすっと響く言葉の数々は、毎日の生活の中で取り入れたいものばかりです。 今回は高野さんが長野市長選に望むことになった経緯や、今後の活動についてお聞きしました。 最後にリスナーのみなさんへのメッセージもお届けします。
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