Vol.177 ベタ褒めよりちょい褒めの方が本物っぽさ感じてしまう心理｜お客様の声をどう生かすか…企業のサービス向上の決め手“ユーザーボイス”の重要性・活用方法を考える/福岡の通販会社 ハーブ健康本舗の場合/匿名性の高いWebの口コミ・SNSとどう向き合うか｜つぶちゅー 温州みかん/サンガリア

元通販会社に勤めていたフリーランスが、ユーザーボイスについて語ります。温州みかんの上品な甘さがタマラナイ「つぶちゅー」良き。 #腹八分目に医者いらずな話 #「お客様は神様だ」の本当の意味 #客観的な視点での使用感・体感は品質維持＆向上に重要 #ユーザーボイスの投稿場所をつくるべし #ユーザー側からするとよい口コミの方が安心 #商品に対する評価は販促力やブランド価値向上に意味がある #お客様の声をどう扱っているかを採用広報に転用 #ハーブ健康本舗のふんばるブログ #毎月200通くらいコンスタントに届く声 #紙で回していた時代もあった #こんなに声が届くのは異様なことはしい #匿名な分使い勝手がよいユーザーボイス #信頼たりうる仕組みの運用で良い商品を埋もれさせない！ ～リンク～ お客様に支持されている？商品へのリアルなお声を調査してみた｜ハーブ健康本舗 ふんばるブログ ～番組情報～ 「お酒の力をお借りして 吐き出しましょうこの感情」 シラフじゃ言えないあんなことこんなこと。30代半ばのユニセックス系アル中男子・住吉泰地（すみよしだいち）が、喜怒哀楽まるっとひっくるめて好き勝手に喋ります。