Vom Kaffeeklatsch zur Digitalisierung – Lars-Alexander Lilje über Self-Service und digitale Chancen

In der aktuellen Episode von The Digital Drive begrüßen wir Lars-Alexander Lilje, Sales Director DACH bei Tjekvik, einem innovativen dänischen Unternehmen. Mit seinem Team bringt er digitale Self-Service-Lösungen in die Automobilbranche und gestaltet so den Kundenservice von morgen.Als gelernter Groß- und Außenhandelskaufmann hat Lars mehrfach versucht, der Autobranche zu entfliehen – jedoch ohne Erfolg. Im Gespräch mit Volker gibt er Einblicke in die Erfolgsgeschichte von Tjekvik als Scale-Up-Unternehmen, die Funktionsweise ihrer Self-Service-Terminals und die Chancen der digitalen Serviceannahme.Gemeinsam diskutieren sie, wie Digitalisierung den „Kaffeemaschinen-Talk“ modernisiert, was das für die Gesellschaft bedeutet und warum Lars überzeugt ist, dass die Automobilbranche noch viel Luft nach oben hat.Mehr über Tjekvik erfahrt ihr unter www.tjekvik.com.