Waarom AI-agents de klantreis veranderen

S1E2 - AI-agents verschuiven de klantreis. Van oriëntatie en besluitvorming tot service en opvolging. CM.com, Intergamma en Stellantis vertellen hoe AI-agents: klantinteractie persoonlijker en consistenter maken; efficiency en schaalbaarheid verhogen; nieuwe eisen stellen aan data, processen en organisatie; nú al concrete waarde leveren in de praktijk. Meer weten over de aanpak in de praktijk? Lees de whitepaper van Een naadloze klantreis met owned mediakanalen en AI(-agents) voor verdieping en use cases. Deze podcast is geproduceerd door Podcast Jungle en mede mogelijk gemaakt door Ematters en CM.com. Blijf op de hoogte via LinkedIn, de nieuwsbrief en shoppingtomorrow.nl.