Warum Messenger Marketing effizienter als Email-Marketing ist! #102

Den Kunden ans eigene Unternehmen zu binden, ihn vielleicht sogar individuell und persönlich anzusprechen, sind Herausforderungen, mit denen sich klein- und mittelständische Unternehmen unbedingt befassen sollten. Denn wir wissen alle. Kunden ans Unternehmen zu binden ist vom Grundsatz her einfacher als Neukunden zu generieren. Viel zu viele KMUs orientieren sich, wenn sie im Online-Business aktiv sind, nahezu ausschließlich auf die Neukundenakquise. Die Möglichkeiten, Kunden zu binden, zu reaktivieren oder als Empfehlungsgeber zu aktivieren, werden dabei meist sträflich vernachlässigt. Im heutigen Podcast möchte ich euch eine weitere Methode, ein Werkzeug vorstellen, mit dem ihr Kunden ebenfalls binden und auf eine moderne Art und Weise mit ihnen kommunizieren könnt. Es wird um das Thema Messenger Marketing gehen. Messenger Dienste können bei Kundenbindung helfen!Wer sich um Kundenbindung bemüht, muss Themen wie CRM (Customer Reltionsship Management) und eMail-Marketing verstehen bzw. In den Fokus nehmen. Werfen wir aber den Blick heute ein wenig über den Tellerrand hinaus und schauen, welche neuen und effektiven weiteren Optionen es gibt, um Kunden zu binden, sie individuell anzusprechen und - darauf kommt es ja letztlich auch an - eine gute Responsequote zu erzielen. Es geht um Messenger Dienste wie ja bereits angekündigt. Damit ihr aber versteht, was ich genau damit meine, wie man Messenger-Dienste auf simple Art und Weise einsetzen kann, gehen wir zunächst einen ganz kleinen Schritt zurück. Mobile Kommunikation immer wichtigerSeit gut 10 Jahren haben Smartphones unser Kommunikationsverhalten entscheidend mitgeprägt. Vor einigen Jahren dominierte die SMS. Blicken wir heutzutage auf die Gesellschaft, hat sich das Rad gewandelt und die SMS scheint nahezu nicht mehr existent - zumindest bei den meisten Nutzern. Messenger-Dienste wie Whatsapp, der Facebook Messenger und wie sie alle heißen, sind längst zum dominierenden Kommunikationsmedium geworden. Die Interaktonsmöglichkeiten sind vielseitig - ob per Text, Bild, Sprache oder Videonachricht. Messenger immer mehr im Online-Business eingesetztAber nicht nur im privaten Bereich, können Messenger Dienste erfolgreich genutzt werden. Immer häufiger schwappt diese Option auch im Business auf. Messenger-Dienste sind beim Nutzer akzeptiert und so verwundert es nicht, dass erste Dienstleister den Messenger als eine echte Alternative oder Ergänzung zur eMail sehen und eigene Dienstleistungen rund um den Messenger anbieten. Eine ausführliche Zusammenfassung, alle Links aus dem Podcast sowie der Möglichkeit mit uns zu kommunizieren unter www.digitales-unternehmertum.de/102