😡✈️ Warum sind Lufthansa-Kunden 2024 so unzufrieden? 🧐📉

Send us Fan MailLufthansa erlebt derzeit eine wachsende Kundenunzufriedenheit. Obwohl die Fluggesellschaft wirtschaftlich erfolgreich ist, gibt es erhebliche Probleme auf dem heimischen Markt, wie 88% schlechte Bewertungen auf Trustpilot zeigen. Die Einführung der neuen Allegris-Kabinen und die Erweiterung des Streckennetzes sollten positive Veränderungen bringen, jedoch haben sich viele Kundenbeschwerden angesammelt. Diese reichen von Serviceproblemen bis hin zu versteckten Preiserhöhungen. Lufthansa hat Maßnahmen ergriffen, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern, doch bleibt abzuwarten, ob diese ausreichen, um das Vertrauen der Kunden zurückzugewinnen. #Lufthansa #Kundenzufriedenheit #Fluggesellschaft #Luftfahrt #Kundenservice #Travel #Allegris #Skytrax #Vielflieger #FlughafenFrage des Tages: Was sind Eure Kritikpunkte an Lufthansa? Was muss Lufthansa verbessern?00:00 Willkommen zu Frequent Traveller TV01:40 Lufthansa ist Marktführer in Deutschland08:10 Änderungen 09:08 Kritikpunkt 1: Verwirrung durch die neue Marke “Lufthansa City” und Bedenken über niedrigere Gehälter für neue Crews11:12 Kritikpunkt 2: Abschaltung der direkten E-Mail-Adressen für Beschwerden an den Vorstand12:34 Kritikpunkt 3: Abwanderung von Vielfliegern (HON Circle Mitglieder) und Probleme mit dem Kundenservice13:28 Kritikpunkt 4: Begrenzte kostenlose Getränkeoptionen auf Flügen15:16 Kritikpunkt 5: Probleme mit verlorenem und beschädigtem Gepäck sowie Unzufriedenheit mit der Entschädigung16:36 Kritikpunkt 6: Versteckte Preiserhöhungen, wie höhere Gebühren für Business-Class-Prämienflüge in die USA18:00 Kritikpunkt 7: Kürzere Dauer für Elite-Status, was höhere Ausgaben erfordert19:00 Kritikpunkt 8: Verblassen des „Senator-Gefühls“ aufgrund unterschiedlicher Richtlinien bei Lufthansa-Partnerairlines20:30 Kritikpunkt 9: Einführung eines Umweltzuschlags ab 202521:44 Kritikpunkt 10: Verzögerungen bei der Kabinenmodernisierung, die anfänglich nur eine kleine Anzahl von Passagieren betrifft22:50 Kritikpunkt 11: Schuldzuweisungen an externe Faktoren für Probleme24:04 Kritikpunkt 12: Meilenschnäppchen und schlechter Wert der “kostenlosen Tickets” 25:56 Kundenfeedback27:46 FazitStammtisch Termine: https://FQTWorld.as.me/meetupKanalmitglied werden und exklusive Vorteile erhalten:https://www.youtube.com/channel/UCQyWcZxP3MpuQ54foJ_IsgQ/joinHier geht es zu eurem kostenlosen Consulting Link - https://FTCircle.as.me/Damit Du von unserem Wissen profitieren kannst, kannst du ein mindestens 60 minütiges und vor allem auf dich zugeschnittenes Punkte, Meilen, Status Coaching buchen. Nach dem Call bekommst du ein Jahr Zugang zu dieser Gruppe und zahlst so nur 10 Euro pro Monat und kannst sofort profitieren. Hier ist nun der Link zu deinem neuen Punkte, Meilen und Status Deals.MY SOCIALSWhatsApp - https://wa.me/message/54V7X7VO3WOVF1FACEBOOK | Lars F Corsten - https://www.facebook.com/LFCorsten/FACEBOOK | FQT.TV - https://www.facebook.com/FQTTVFACEBOOK | FTCircle - https://www.facebook.com/FTCircleTWITTER | Lars F Corsten - https://twitter.com/LFCorstenINSTAGRAM | Lars F Corsten - https://www.instagram.com/lfcorsten/LINKEDIN - https://www.linkedin.com/in/lfcorsten/Clubhouse - @LFCorsten