為什麼我都做這麼多了，他還是只看到我沒做好的那一點？

第一塊：為什麼妳的努力他看不到。W 先丟出一個 1979 年的經典研究（Ross & Sicoly）——請一對對夫妻各自估自己做了幾成家事，加起來竟然超過一百趴。這叫「自我中心偏誤」：妳記得的是自己加班、糾結、默默補洞的「整部電影」，對方只看得到妳交出去的那「一張海報」。更慘的是，妳的工作有一大半是「讓問題不要發生」——就像顧水管，沒漏水沒人會謝妳，一漏水馬上被罵。妳默默做對的一百件事，本質上是「沒事發生」，而沒事發生，是沒有聲音的。第二塊：為什麼妳錯的那一點會被放大。這牽涉到大腦記憶的兩個設定：「峰終定律」（一頓飯只記得最雷的那道菜）跟「負向偏誤」（一個負評的心理重量，大約是一個讚的五倍）。兩個加在一起，就是那個不公平的公式——妳做對的被平均掉、被靜音，妳做錯的被放大成全部。