Wenn die App versagt! I Ep. 18

In dieser Folge sprechen wir über echte Kundenerlebnisse und darüber, wie wichtig persönlicher Kontakt im Versicherungsgeschäft ist! Denn wer seine Kunden nur über Apps und Formulare kennt, übersieht oft entscheidende Details. Ein Beispiel: Ein Kunde ließ sein Kind mitversichern, dachte er zumindest. Als es dann zum Schaden kam, stand das Kind im Vertrag gar nicht drin. Solche Situationen zeigen, wie wertvoll echte Gespräche sind. Wir erzählen, warum wir im Stammgeschäft jeden Mitarbeiter mit Namen kennen und erklären, weshalb wir unsere Kunden immer zweimal besuchen. Am Ende geht’s um mehr als nur Versicherungen: nämlich um Vertrauen, Nähe und Verantwortung!