„Widerstand ist zwecklos“ – wie Radio zwischen KI und Krise den Umbruch gestalten kann (mit Benjamin Hartwich)

„Ein neues Zeitalter hat begonnen.“ Mit dieser Ankündigung kommentierte Benjamin Hartwich, Head of Digital & Data bei Life Radio in Österreich, ein KI-Experiment, das im vergangenen Sommer den „Heiligen Gral“ des Radios berührte. Er ließ er die Stimme der Morning-Show-Moderatorin Steffi klonen und on air schicken. Nicht als dauerhaften Ersatz, sondern als Test. Denn er ist überzeugt: Im Radio sollte menschliches Handeln neu definiert werden. Ihm geht es um den Einsatz von KI als „Coworker“: Von automatisierten Redaktions-Newslettern bis hin zu KI-gestützten Service-Hotlines. Das Ziel ist es, repetitive Aufgaben zu verschlanken, um wieder mehr Zeit für das eigentliche Kerngeschäft zu haben. Im Gespräch mit Lukas Schöne erklärt Benjamin, was für ihn dieser Kern ist und warum die Radiobranche gerade jetzt einen „Hardcut“ und mehr Kooperation braucht. Er plädiert für einen pragmatischen Umgang mit technologischer Disruption. Denn am Ende bleibt der Kern des Radios für ihn unverändert: Gemeinschaft schaffen und nah am Menschen sein.