Wie Cosnova mit 6 Fans 1,5 Mio. Impressions generiert – The Superfan Playbook mit Annika Spitz von Cosnova #82

In der heutigen Folge des Social Vita Podcasts tauchen wir tief in die Königsdisziplin des modernen Marketings ein: den Aufbau echter Communitys. Zu Gast ist Annika Spitz, Global Experience & Community Expert bei Cosnova (Essence & Catrice), die uns zum zweiten Mal mit exklusiven Insights versorgt. Vergesst alles, was ihr über traditionelles Community Management wisst. Annika zeigt, wie man von reiner Service-Kommunikation zu einem echten Ambassador-Programm kommt, das nicht nur die Markenliebe steigert, sondern auch einen beeindruckenden ROI liefert. Mit nur 6 Fans über 1,5 Millionen Impressions erzielen? Annika erklärt, wie das geht. In dieser Folge lernt ihr: Den Superfan-Funnel: Ein Step-by-Step-Guide, wie Cosnova Fans identifiziert, qualifiziert und durch „First Dates“ und „Second Dates“ zu echten Markenbotschaftern entwickelt. Co-Creation in der Praxis: Die unglaubliche Geschichte, wie ein Fan-Vorschlag („Life is short, so your lashes shouldn't be“) es durch die Rechtsabteilung auf ein offizielles Produkt geschafft hat. Der ROI von Authentizität: Wie man mit gezielten, persönlichen Events einen höheren Impact erzielt als mit teuren Influencer-Kampagnen – und wie man das intern gegenüber dem Controlling argumentiert. A/B-Testing für Communitys: Warum Essence auf eine intime „Love Brand“-Strategie setzt, während Catrice mit gemischten Events (Fans & Influencer) eine breitere Basis aufbaut. Die Zukunft ist skalierbar: Wie Cosnova plant, dieses High-Touch-Modell über globale Hubs auszurollen und die „Tupperware-Party“ für das digitale Zeitalter neu zu erfinden. Annika | LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/annika-spitz-871b3a161/ Paulina | LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/paulina-schumann-824854153/ pascal | LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/pascal-fiedler-social-media-charles-and-charlotte/ Social Vita | Instagram: https://www.instagram.com/social.vita.berlin/ charles & charlotte | Instagram: https://www.instagram.com/charlesandcharlotte.bln/