EPISODE · May 21, 2026 · 31 MIN

Wie CX-ready sind Unternehmen in Deutschland wirklich?

from CX on the Rocks - Dein Podcast für Customer Experience, Leadership und Service Culture · host Anika Tannebaum & Annika Schmidt

01: In unserer allerersten Folge von „CX on the Rocks" zeigen wir dir die unbequeme Wahrheit hinter deutschen Unternehmen: Nur 6 % sind wirklich CX-ready – und wir liefern dir die drei Säulen, auf die es jetzt ankommt. Mit Insights aus dem Booking.com-Aufbau, ehrlichen Praxisbeispielen und einer Prise Humor – ungefiltert, mit Haltung. Cheers!

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Wie CX-ready sind Unternehmen in Deutschland wirklich?

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