Wie man Krisenkommunikation vorbereitet und im Ernstfall die Deutungshoheit behält

Der Eurovision Song Contest ist ein Stresstest für Kommunikation: enorme Öffentlichkeit, viele Stakeholder, Social Media in Echtzeit. Brigitte Uitz-Dallinger (ORF) erklärt, warum Krisenmanagement lange vor dem Ernstfall beginnt – mit Risikoanalyse, vorbereiteten Statement-Bausteinen und klaren Zuständigkeiten. Im Gespräch geht es auch um die ersten 60 Minuten auf Social Media, den Unterschied zwischen „Inzident“ und „Krise“ und warum „Kleinheit“ kein Schutz ist. Und: Wie Vertrauen nach einer Krise realistisch wieder aufgebaut werden kann – ohne Ausreden, aber mit Verantwortung, Maßnahmen und Zeit. Mehr Infos gibts wie immer in den Shownotes oder im Internet unter24geschichten.atDer Podcast entsteht mit freundlicher Unterstützung des österreichischen Gewerbevereins ÖGVhttps://www.gewerbeverein.at